滿座網(wǎng)最先倡導(dǎo) 團購應(yīng)良性競爭

        就在今年1月16日，滿座網(wǎng)曾率先打破沉默發(fā)起行業(yè)倡議，號召國內(nèi)團購?fù)�行要團結(jié)不能內(nèi)斗，后聯(lián)合拉手網(wǎng)、F團、58團購及酷團等排名前二十的國內(nèi)團購網(wǎng)站結(jié)成自律聯(lián)盟，相互約定彼此之間不要互相攻擊、不盲目拉高推廣成本、不惡意挖角等原則。滿座網(wǎng)CEO馮曉海表示，一個企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)大環(huán)境密不可分，衷心希望同行之間要在法律和道德的框架內(nèi)進行合理競爭，目前團購行業(yè)所爆出來的各種負面信息，已經(jīng)對消費者的心理產(chǎn)生了不利影響，作為行業(yè)領(lǐng)先網(wǎng)站，我們有義務(wù)為促進行業(yè)發(fā)展起到帶頭作用，以此不斷增強消費者對于團購服務(wù)的信心。

       近日，拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)、F團、愛幫團、酷團、聚美優(yōu)品、團P等20余家團購網(wǎng)站聯(lián)合在北京發(fā)表了“團購行業(yè)良性競爭”共同宣言，旨在促進全行業(yè)的健康快速成長，承諾為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不搞行業(yè)惡性競爭、抵制網(wǎng)絡(luò)水軍，共同打造良好的互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境。

　　此前不久，高品質(zhì)團購網(wǎng)站滿座網(wǎng)正式推出三大消費者保障計劃：7天無條件退款、過期未消費退款及不滿意先行賠付，該系統(tǒng)已于3月10日開始上線運行。另外，為了持續(xù)保持滿座網(wǎng)高品質(zhì)團購的經(jīng)營理念，最大限度將用戶體驗提升到一個新的檔次，2010年11月滿座網(wǎng)建立了質(zhì)量監(jiān)控部門，專門有負責(zé)人把控全國上線活動質(zhì)量，同時在2011第一季度，滿座網(wǎng)即將建成容納500坐席的CallCenter。

　　業(yè)界分析人士表示，團購作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新興力量，在過去的一年中取得了快速的發(fā)展。在行業(yè)初期發(fā)展過程中，難免會遇到或大或小的問題。行業(yè)管理部門以及媒體要正確看待網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)發(fā)展中所出現(xiàn)的問題，絕不應(yīng)該利用問題、放大問題進行全行業(yè)范圍內(nèi)的打壓。每一個行業(yè)在發(fā)展初期似乎都經(jīng)歷過這樣的階段——為了獲得更多的利益，不斷對競爭對手惡意打壓，甚至是做虛假投訴，利用媒體攻擊對手。這些手段不僅傷害了競爭對手，更是傷害了整個團購行業(yè)。而一個行業(yè)要想做大，很難有獨立的成功者。尤其是現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，所謂真正成功的經(jīng)營者，首先就要知曉“共生共存”的經(jīng)營之道。

　　以下是宣言具體內(nèi)容：

　　一、遵章守法經(jīng)營。嚴格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定和要求開展經(jīng)營活動，恪守商業(yè)道德。

　　二、自覺接受監(jiān)督。自覺接受國家相關(guān)管理部門、消費者及輿論的監(jiān)督指導(dǎo)。

　　三、為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不誤導(dǎo)、不欺騙消費者。熱情接待、認真解決消費投訴，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

　　四、倡導(dǎo)行業(yè)公平競爭。做誠信經(jīng)營的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，嚴格管理自己的網(wǎng)站。不在行內(nèi)搞惡意競爭、惡意打擊報復(fù)，不做虛假投訴，不利用媒體攻擊同行，抵制網(wǎng)絡(luò)水軍，維護良好的行業(yè)競爭環(huán)境。