為什么阿里旺旺2015在線但淘寶上和店鋪中卻是灰色的

為什么阿里旺旺2015在線但淘寶上和店鋪中卻是灰色的？小編有時(shí)候逛淘寶的時(shí)候就碰到過(guò)這種問(wèn)題，莫名其妙頭像是灰色的，到底是阿里旺旺2015的BUG還是什么問(wèn)題？小編這就來(lái)教教大家解決辦法。

為什么阿里旺旺2015在線但淘寶上和店鋪中卻是灰色的

旺旺不亮燈問(wèn)題，可通過(guò)以下方式進(jìn)行排查：

1.是否所有的帳號(hào)都有登陸賣(mài)家版旺旺的記錄（起碼有一次登陸記錄）；

2.“我是賣(mài)家-店鋪管理-子賬號(hào)管理-用戶管理”中是否參與分流，且至少一個(gè)組內(nèi)賬號(hào)在線；

3.是否同步到店鋪。

4.先點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)后再登錄阿里旺旺，導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)可能未刷新，頭像灰色。

5.是否在網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面上粘貼的代碼有誤，導(dǎo)致頭像無(wú)法變亮，建議去旺遍天下重新生成一次代碼，店鋪裝修中重新埋入。

注意事項(xiàng)：如您購(gòu)買(mǎi)旺鋪模板后，客服中心模塊下的旺旺顯示不正常，建議您聯(lián)系設(shè)計(jì)師進(jìn)行處理。