cbox央視影音無(wú)法安裝怎么辦 cbox央視影音常見(jiàn)問(wèn)題解答

在使用cbox央視影音過(guò)程中，大家有沒(méi)有遇到無(wú)法下載安裝cbox央視影音插件，運(yùn)行cbox一直提示無(wú)法連接的情況，對(duì)于這些問(wèn)題，大家可以參照下面的方法來(lái)解決。下面小編和大家分享一下cbox央視影音無(wú)法安裝怎么辦，cbox央視影音常見(jiàn)問(wèn)題解答。

為什么無(wú)法安裝CBOX客戶端插件

如果您無(wú)法下載安裝CBOX，請(qǐng)檢查是否開(kāi)啟了網(wǎng)頁(yè)直播或開(kāi)啟了CCTVBOX，如果開(kāi)啟二者之一將無(wú)法下載安裝CBOX。同時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉防火墻及殺毒軟件，以防某些設(shè)置屏蔽了CBOX客戶端插件。 

按上述要求操作后仍無(wú)法下載安裝CBOX，請(qǐng)您提供以下信息并發(fā)送到我們的客服郵箱kefu@cntv.cn：聯(lián)系方式，所在地，操作系統(tǒng)，上網(wǎng)方式，安裝失敗的截圖，以便技術(shù)人員查找原因。 

運(yùn)行CBOX一直提示“正在連接”怎么辦

首先，請(qǐng)確認(rèn)所在的網(wǎng)絡(luò)是否支持P2P直播。如為局域網(wǎng)請(qǐng)咨詢管理員，需要UDP端口全打開(kāi)才能看P2P直播。 

其次，請(qǐng)徹底關(guān)閉Cbox，并在電腦右下角的系統(tǒng)托盤(pán)上右鍵單擊Cbox圖標(biāo)，點(diǎn)擊退出。同時(shí)，關(guān)閉所有的殺毒軟件和防火墻軟件，重新運(yùn)行Cbox嘗試。 

達(dá)到什么樣的帶寬可以正常播放CBox？

由于標(biāo)清碼流要求為380K，高清碼流最高要求為850K，因此正常觀看CBox對(duì)帶寬的要求是：達(dá)到512K可以很好收看標(biāo)清節(jié)目，達(dá)到1M可以正常收看高清節(jié)目。