這里帶來的是關(guān)于收銀員崗位職責的介紹與說明,里面詳細的介紹了收銀員崗位的工作內(nèi)容與注意事項,有需要或者是想具體了解這方面的內(nèi)容的朋友可以來我們東坡免費的下載這篇收銀員崗位職責與要求(免費下載)!
收銀員崗位職責與要求(免費下載)內(nèi)容介紹
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前臺收銀員任職條件
1、堅持原則、廉潔奉公;
2、高中以上文化程度,年齡在18——28之間;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上;
3、有較強的語言能力,國語標準流利。
4、熟練掌握餐廳前臺收銀、兌換、記帳等業(yè)務流程;
5、具有獨立處理業(yè)務的能力。
6、身體健康,能勝任本職工作。
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前臺收銀員崗位職責
1、遵守各項管理規(guī)定,服從單位管理及領(lǐng)導安排。工作必須熱情、認真、負責,按規(guī)范站姿站位為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務,收銀員儀表大方,按規(guī)范著裝,妝容淡雅大方,工作崗位不能空崗,不準串崗;
2、與本班組和相關(guān)部門密切配合;需要時,為客人提供問訊等服務。
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7、除財務人員盤點貨物或領(lǐng)導人員例行檢查,杜絕非收銀員(包括管理人員)進入收銀臺;
8、在任何情況下,所有人員不允許攜帶食品進去收銀臺;
9、客戶到收銀臺接打電話時,要為客戶準備好紙筆;
10、客戶到收銀臺停留,要保持站立服務姿勢,主動微笑問詢,您有什么需要嗎?需要我為您做點什么?等語句。如賓客在收銀臺消費,應主動熱情服務,積極推銷商品及其他服務項目;
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