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蘇寧云信客服客戶端

蘇寧云信客服客戶端3.1.0.5 最新版

  • 大�。�53.4M
  • 語言：中文
  • 平臺：WinAll
  • 更新：2017-05-12 15:35
  • 等級：
  • 類型：其它聊天
  • 網(wǎng)站：暫無
  • 授權(quán)：免費軟件
  • 廠商：
  • 產(chǎn)地：國產(chǎn)軟件
好用好玩 50%(0)
坑爹 坑爹 50%(0)
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蘇寧云信客服客戶端是一款專門蘇寧易購客服打造的云信工作平臺，主要為蘇寧易購商家提供便捷的服務(wù)，支持多會話管理、會話記錄查詢等功能，優(yōu)化客戶的接待，歡迎有需要的用戶下載使用！

蘇寧云信客服客戶端功能

1、多會話管理，溝通便捷

支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔(dān)心漏接客戶了。

2、會話轉(zhuǎn)移，提升效率

支持會話向不同通道，不同個人等個性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。

3、會員、訂單信息，會話小結(jié)

會員信息，訂單信息充分展示，會話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

4、服務(wù)監(jiān)控，實時掌控

實時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源

常見問題解答

1、登錄用戶名，密碼如何獲�。�

商家客服入駐時設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。

2、網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失�。�

可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動電腦。

3、一個賬號不夠用，如何申請子賬號？

商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號。

4、子賬號提示未啟用，無法登錄？

使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設(shè)為啟用。

5、歷史會話如何查詢？

登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當(dāng)日，歷史會話消息

更新內(nèi)容

1、訂單查詢跨年bug修復(fù)

2、訂單備注中文輸入法bug修復(fù)

3、優(yōu)化云信界面交互

4、會員信息增加會員編號

5、優(yōu)化商品鏈接跳轉(zhuǎn)為單擊

PC官方版
安卓官方手機版
IOS官方手機版

蘇寧云信客服客戶端截圖

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蘇寧云信客服客戶端 3.1.0.5 最新版

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