很多人喜歡在網(wǎng)上買東西,但是又很怕一些買家以次充好,買到一些假的商品,今天小編就給大家一起來看看怎么維權(quán)的吧。
淘寶的維權(quán)期限是幾天?
在買家確認收貨后的15天內(nèi)如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題等,可點擊“申請維權(quán)”向賣家提出賠付申請,即發(fā)起消費者保障服務投訴,若賣家不積極配合作好售后,且淘寶判定賠付申請成立,淘寶將扣除賣家相應消保保證金先行賠付給買家,以保障消費者的利益。申請維權(quán)”使用的有效期限為15天,在15天內(nèi)。
出現(xiàn)以下問題都可點擊“申請維權(quán)”申請賠付:
1、經(jīng)檢測買家購買的商品本身或商品配件存在質(zhì)量問題;
2、商品實物與網(wǎng)上描述存在嚴重不符;
3、買家購買的虛擬商品已確認收貨,但賣家未發(fā)貨。
使用“申請維權(quán)”流程:
1、發(fā)起投訴
您可以進入“我的淘寶”—“我是買家”-“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易,點擊“申請維權(quán)”,可選擇發(fā)起“消費者保障服務”的維權(quán)類型。
2、填寫投訴內(nèi)容
選擇相應的消費者保障服務維權(quán)類型。注意:這里的投訴類型務必要符合實際情況選擇,否則您的投訴可能被撤消,且投訴只有一次選擇機會,請慎重考慮!
請在內(nèi)容描述時進行詳細說明,并上傳真實有效的憑證,如質(zhì)檢報告、阿里旺旺聊天記錄截屏等。
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