智能QQ網(wǎng)店機器人是一款專門用于網(wǎng)店值班的在線客服軟件,功能強大,應用方便快捷,模擬人工值班,為客戶解答任何疑難問題,軟件管理方便,穩(wěn)定性強,QQ機器人可以24小時為您看店,讓客戶不在寂寞!讓網(wǎng)店更加有活力,可謂是省錢,省力,更省心!
主要用途:
專門用于使用QQ的網(wǎng)店/網(wǎng)站/企業(yè),專門解答客戶對于產品的問題,推薦商品,網(wǎng)絡辦公等!
軟件功能:
1、機器人自動回復:登錄客戶端(為客戶提供本地服務的程序)后,可以選擇人工值班和機器人值班,若選擇機器人值班,機器人可以代替您向客戶解答問題,同時可以與多名客戶進行溝通!并保留聊天記錄,在您有空時可以查閱聊天記錄!
2、知識庫分類資源:知識庫可以進行分類管理,根據(jù)您所經營的行業(yè),產品添加到知識庫中,機器人會根據(jù)內容進行自動分配,數(shù)據(jù)本身資源足矣滿足正常聊天!
3、在線好友管理:可以瀏覽和查詢好友,并可以直接與在線好友或客戶進行溝通!
4、小型OA和應用:系統(tǒng)嵌入有小型OA系統(tǒng),可以對供應商,客戶以及財務進行管理,另外有一些其它應該系統(tǒng),可以說的上,安裝一款軟件,應該多款系統(tǒng)!
5、產品特色說明:可以把對方發(fā)來的話直接讀出來,不同在電腦旁也可以知道對方發(fā)來的信息;系統(tǒng)還有些好玩的游戲,可以根據(jù)需要推薦商品給客戶(買家),可以進行防騷擾和防重復,避免無謂的聊天,分客戶,分話題,具有一定的記憶識別功能!
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