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華創(chuàng)售后服務(wù)管理系統(tǒng)是一款性能非常不錯(cuò)的的管理系統(tǒng)軟件，本軟件是一款可以用于用于售后服務(wù)管理的系統(tǒng)軟件，可管理客戶各種信息，華創(chuàng)售后服務(wù)管理系統(tǒng)可幫助您全面管理售后服務(wù)信息，讓您的服務(wù)更好、更快、更專業(yè)。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵,你值得擁有!

功能介紹：

1、管理范圍：客戶資料管理、報(bào)修管理、投訴管理、零配件庫(kù)存管理、收費(fèi)管理等。

2、電腦\手機(jī)\iPad都支持：先進(jìn)的B/S架構(gòu)，能讓工程師隨時(shí)隨地提交、處理工單。

3、支持多庫(kù)存管理：支持零配件的多庫(kù)存管理，配件使用情況一目了然。

4、完善的權(quán)限控制：系統(tǒng)具有完善的權(quán)限控制。可以按組織結(jié)構(gòu)的管理層次分配權(quán)限，充分保障企業(yè)的信息安全。

5、派工單打印功能：系統(tǒng)可設(shè)置Excel、Word格式的打印模板，利用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)輕松生成派工單等，與紙面作業(yè)無(wú)縫銜接。

6、自動(dòng)提醒功能：可靈活設(shè)置提醒方式、提醒時(shí)機(jī)、提醒條件，系統(tǒng)能根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成提醒郵件或短信。

7、手機(jī)短信支持：系統(tǒng)能與手機(jī)集成，可運(yùn)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)生成各種重要通知、生日祝福、業(yè)務(wù)資料、業(yè)務(wù)進(jìn)展等信息。

8、來(lái)電彈屏功能：客戶來(lái)電話時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)搜索資料庫(kù)，彈出客戶資料以及相關(guān)業(yè)務(wù)記錄。

9、400呼叫中心：如果貴公司有多個(gè)坐席人員，可采用統(tǒng)一客服電話建立400呼叫中心。

10、通話錄音功能：系統(tǒng)能自動(dòng)記錄每次電話的通話時(shí)間、通話長(zhǎng)度、電話號(hào)碼，并自動(dòng)錄音。

11、軟撥號(hào)功能：無(wú)需拿起聽(tīng)筒、無(wú)需手工撥號(hào)。

12、可定制統(tǒng)計(jì)報(bào)表：利用精心設(shè)計(jì)的報(bào)表定制功能。

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華創(chuàng)售后服務(wù)管理系統(tǒng)v6.1 官方版

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