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天翼云監(jiān)控可以實現(xiàn)視頻接入、視頻存儲、視圖分析、視頻算力等業(yè)務能力，支持多種設備的集成管理控制，兼容海康、大華、宇視、景陽、匯川、三星等主流廠家的國標設備。通過GB28181國標協(xié)議接入。支持多種設備編碼接入，包括H264編碼及4K高清分辨率等多種格式的碼流傳輸及存儲等。視頻設備接入，可對視頻設備進行使用和控制，包括設備云臺控制，實時視頻觀看及存儲，設備告警接收與推送功能。還可以提供客戶端間的音視頻對講，指示標記，文字消息等能力。

天翼云監(jiān)控特色

-具備標準化接口協(xié)議，以國標GB/T28181為主，支持多協(xié)議接入。

-平臺支持90%以上的國標設備。

-多設備兼容，不針對設備廠商設置門檻，客戶的硬件采購與平臺需求無需捆綁銷售，用戶設備選擇區(qū)間更為廣闊。

-對外提供標準化的存儲能力接口，方便第三方系統(tǒng)快速接入使用。

-平臺自主可控，可根據(jù)各類接入場景，進行定制化開發(fā)。

常見問題

登錄云監(jiān)控時，無法收到短信驗證碼怎么辦？

答：請確認手機是否安裝了屏蔽短信的軟件，如沒有，請過2分鐘后再嘗試。重試后不行請撥打統(tǒng)一售后電話400-9966-710咨詢。

在哪里可以體驗云監(jiān)控產品？

答：各省電信營業(yè)廳（可以在終端市場下載APP客戶端，采用體驗賬號進行體驗、觀看錄像視頻）。

為什么在客戶端無法退訂云監(jiān)控產品？

答：云監(jiān)控產品無法在客戶端退訂，可通過中國電信各級營業(yè)廳實體渠道退訂。

云監(jiān)控產品客服電話是多少？

答：客服熱線為400-9966-710，也可登錄云監(jiān)控客戶端與在線客服聯(lián)系。

我購買了云監(jiān)控產品的終端設備，現(xiàn)在不想要了，可以退掉嗎?

答：非產品質量問題，由于用戶方面原因導致終端損壞、無法使用、不想再使用等情況，無法退貨。

為什么在使用云監(jiān)控視頻客戶端時，總出現(xiàn)視頻卡頓情況，提示網絡不好？

答：為確保使用效果，建議您將手機客戶端在無線網絡質量較好的地方使用。

云監(jiān)控產品內的所有功能在購買時就全部開通嗎？比如智慧交通產品內的云分析功能，如果目前不需要，未來可以再開通嗎？在哪里開通呢？

答：云監(jiān)控產品在購買時會有基礎包，基礎包內包含一些基本功能，比如智慧交通產品，基礎包涵蓋路網監(jiān)測視頻云接入、云直播和云監(jiān)控功能，如果后期有對視頻數(shù)據(jù)處理分析需求，可以在平臺上進行相應操作，并更換套餐，平臺將增加對應功能。

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天翼云監(jiān)控電腦客戶端3.0.4 官方版

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