1、問(wèn):我在卸載加密鎖驅(qū)動(dòng)時(shí)提示“GSCSvr.exe或NRSVR.exe正在運(yùn)行”,無(wú)法卸載掉怎么處理?
答:提示這個(gè)錯(cuò)誤的原因是安裝了網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端,只需要在“任務(wù)管理器”的“進(jìn)程”中找到GSCSvr.exe或NRSVR.exe結(jié)束掉就可以了。任務(wù)管理器進(jìn)入方法是:方法一:按鍵盤(pán)上面Alt+Ctrl+Del鍵;方法二:在電腦屏幕右下角時(shí)間上面點(diǎn)右鍵,選擇任務(wù)管理器。
2、問(wèn):我能正常打開(kāi)GBQ3.0和鋼筋圖形軟件,為什么不能打開(kāi)GBQ4.0和GCL2008,提示“檢測(cè)不到加密鎖”,查看已購(gòu)產(chǎn)品能看到全部的產(chǎn)品,為什么?
答:由于加密鎖驅(qū)動(dòng)未更新,GBQ4.0新版本和GCL2008必須用加密鎖驅(qū)動(dòng)版本126及以上的才行,更換加密鎖驅(qū)動(dòng)便可以解決。
3、問(wèn):可以打開(kāi)GCL2008,能新建,但切換到繪圖輸入界面,提示“檢測(cè)不到加密鎖”?
答:我們需要首先需要清晰的是:加密鎖是今年的,還是去年的舊鎖升級(jí)的,如果只是去年升完級(jí)了,但今年沒(méi)有給加密鎖硬件升級(jí)的,就必須將鎖帶到公司進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)設(shè)備用特定電腦升級(jí)就可以了。
4、問(wèn):加密鎖不認(rèn)的最基本解決辦法?
答:?jiǎn)螜C(jī)鎖不認(rèn):
方法一:檢查是否安裝了加密鎖驅(qū)動(dòng)程序;
方法二:如果是老鎖(綠色的飛天鎖),必須要裝老驅(qū)動(dòng)程序,即加密鎖驅(qū)動(dòng)83版本;
方法三:如果是新鎖(藍(lán)色深思鎖)必須裝新鎖驅(qū)動(dòng),最好是新加密鎖驅(qū)動(dòng)127版本;
方法四:檢查USB接口有無(wú)問(wèn)題,把加密鎖重新插一下,或換個(gè)接口試試;
方法五:如果電腦開(kāi)了防火墻,不妨退出防火墻試試。
網(wǎng)絡(luò)鎖不認(rèn):
除注意單機(jī)鎖的檢測(cè)方法外還應(yīng)注意:
方法一:主機(jī)是否啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端,查看電腦屏幕右下角有無(wú)“網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端”標(biāo)志,若沒(méi)有點(diǎn)擊【開(kāi)始】-【程序】-【廣聯(lián)達(dá)加密鎖程序】-【網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端】;
方法二:檢查網(wǎng)絡(luò)鎖設(shè)置,主機(jī)設(shè)置為“網(wǎng)絡(luò)鎖在當(dāng)前機(jī)器”,從機(jī)設(shè)置為“自動(dòng)查找主機(jī)”;
方法三:檢查節(jié)點(diǎn)是否已經(jīng)用完;
方法四:檢查內(nèi)部局域網(wǎng)是否連通,操作是:點(diǎn)擊【開(kāi)始】-【運(yùn)行】,輸入“ping 主機(jī)IP”如“ping 127.1.0.3”。若回復(fù)“reply from...”,則局域網(wǎng)是連通的;若回復(fù)“request time out...”則局域網(wǎng)不通,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
5、問(wèn):注冊(cè)表里面的加密鎖卸載
答:在安裝軟件的時(shí)候,如果出現(xiàn)重復(fù)卸載安裝都無(wú)法使軟件正常使用的情況,那么可以進(jìn)入注冊(cè)表刪除其中的相關(guān)組件。
點(diǎn)擊【開(kāi)始】→【運(yùn)行】→輸入【regedit】→在彈出的注冊(cè)表中選擇【HKEY_LOCAL_MACHINE】→【SOFTWARE】→【Grandsoft】中→刪除相關(guān)組件:Dog和GrandDog為加密鎖組件(見(jiàn)圖)。
6、問(wèn):5節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)鎖檢測(cè)只用了3個(gè)為什么就不能使用了呢?
答:檢查各從機(jī)的任務(wù)管理器進(jìn)程中是否有程序在運(yùn)行?雖然關(guān)閉了程序,但如果任務(wù)管理器中還有程序在運(yùn)行,仍然是需要占用節(jié)點(diǎn)的(見(jiàn)圖),必須進(jìn)入任務(wù)管理器將程序結(jié)束掉。
7、問(wèn):我的加密鎖插上以后能測(cè)試成功,但是刷新不出已購(gòu)產(chǎn)品,打開(kāi)不了軟件,提示遇到問(wèn)題需要關(guān)閉,但是把鎖拔了就可以打開(kāi)學(xué)習(xí)版的?
答:那是因?yàn)榧用苕i程序裝了一個(gè)2.0和一個(gè)3.0的,導(dǎo)致能測(cè)試成功但是打不開(kāi)軟件查看不了已購(gòu)產(chǎn)品,定額庫(kù)里面都是空的。卸載一個(gè)加密鎖程序就可以了。
8、問(wèn):打開(kāi)GBQ4.0軟件提示“出現(xiàn)未知錯(cuò)誤,程序無(wú)法啟動(dòng)”(見(jiàn)圖),怎么回事?
答:這個(gè)是因?yàn)榧用苕i未檢測(cè)到,GBQ4.0程序便無(wú)法啟動(dòng)。
9、問(wèn):主機(jī)加密鎖正常使用,分機(jī)時(shí)常檢測(cè)不到鎖怎么處理?
答:原因有:主機(jī)和分機(jī)的加密鎖驅(qū)動(dòng)不對(duì)應(yīng);分機(jī)沒(méi)有獲取主機(jī)的IP;內(nèi)部局域網(wǎng)不穩(wěn)定。
解決辦法:
方法一:主機(jī)和從機(jī)全部重裝加密鎖驅(qū)動(dòng),最好都裝最新的127版本;
方法二:分機(jī)調(diào)整:步驟一:【開(kāi)始】-【程序】-【廣聯(lián)達(dá)加密鎖程序】-【加密鎖設(shè)置程序】-【加密鎖類型】---【廣聯(lián)達(dá)網(wǎng)絡(luò)鎖】前面打勾;步驟二:指定網(wǎng)絡(luò)鎖主機(jī),輸入主機(jī)IP如:192.168.0.0。
10、問(wèn):安裝完后【加密鎖設(shè)置程序】點(diǎn)擊不開(kāi),加密鎖也檢測(cè)不到。
答:重新安裝,把電腦所有的殺毒軟件和防火墻退出或關(guān)閉安裝,就好了。
11、問(wèn):加密鎖的區(qū)別在那?
答:鎖的外表是看不出來(lái)有什么內(nèi)容的,我們購(gòu)買(mǎi)了什么產(chǎn)品,鎖里就相應(yīng)的有什么產(chǎn)品,比如購(gòu)買(mǎi)鋼筋,我們用查看已購(gòu)產(chǎn)品程序,可以看到鎖里的內(nèi)容!
查看方法:【開(kāi)始】-【程序】-【廣聯(lián)達(dá)加密鎖程序】-【查看已購(gòu)產(chǎn)品程序】。
12、問(wèn):網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端無(wú)法啟動(dòng)?
答:有些殺毒軟件與服務(wù)器端沖突就會(huì)無(wú)法啟動(dòng),將殺毒軟件退出即可;再有就是防火墻的問(wèn)題,有些公司的防火墻非常嚴(yán)密導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng),可以先將防火墻關(guān)閉,卸載重新安裝加密鎖程序然后重啟電腦,沒(méi)有問(wèn)題再將防火墻開(kāi)啟。
13、問(wèn):點(diǎn)擊查看已購(gòu)產(chǎn)品沒(méi)反應(yīng)該怎樣解決?
答:是因?yàn)榧用苕i程序遭破壞,解決辦法:
步驟一:卸載廣聯(lián)達(dá)加密鎖程序;
步驟二:刪除C:\WINDOWS\system32 下的“GrandDog.dll”這個(gè)配置文件,再重新安裝即可。
14、問(wèn):網(wǎng)絡(luò)鎖主機(jī)能否更換?
答:可以,主機(jī)是因?yàn)榘惭b和啟動(dòng)了“網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端”,從機(jī)只需要安裝網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)器端,并且啟動(dòng),就能做主機(jī)了。
15、問(wèn):加密鎖升級(jí)后,以前做的預(yù)算還能打開(kāi)嗎?
答:完全可以打開(kāi),鎖升級(jí)對(duì)里面的產(chǎn)品沒(méi)有任何影響。
16、問(wèn):做工程過(guò)程中突然斷電后,打開(kāi)軟件發(fā)現(xiàn)工程打不開(kāi)了,如何處理?
答:具體操作如下:
步驟一:找到該工程所在的文件夾;
步驟二:刪除主文件(后綴名為.gcl或.ggj);
步驟三:將后綴名為.~cl的文件改名為.gcl或.~GJ的文件改名為.GGJ,便可以打開(kāi)該文件了。
17、問(wèn):我的任何軟件在繪圖輸入?yún)^(qū)域都找不到鼠標(biāo)該怎樣解決?
答:這是因?yàn)殡娔X設(shè)置的問(wèn)題,調(diào)整電腦的硬件加速便可以解決。
操作是這樣的:在桌面空白地方點(diǎn)擊右鍵→【屬性】→【設(shè)置】→【高級(jí)】→【疑難解答】→將硬件加速調(diào)為無(wú)(見(jiàn)圖)。
18、問(wèn):我的程序出錯(cuò),卸載掉重新安裝還會(huì)出錯(cuò),怎樣全部卸載干凈?
答:有時(shí)卸載掉軟件后,軟件的主程序文件夾還會(huì)保留,如果是這個(gè)文件夾中的某個(gè)文件被破壞了,或者是這個(gè)文件夾中有病毒,不刪除掉這個(gè)文件夾,重新安裝軟件,問(wèn)題依然不能解決。
全部卸載干凈的步驟是:
步驟一:點(diǎn)擊【開(kāi)始】-【控制面板】-【添加或刪除程序】,將里面的廣聯(lián)達(dá)軟件全部卸載掉;
步驟二:進(jìn)入注冊(cè)表編輯器:點(diǎn)擊【開(kāi)始】→【運(yùn)行】→輸入【regedit】→在彈出的注冊(cè)表中選擇【HKEY_LOCAL_MACHINE】→【SOFTWARE】→刪除【Grandsoft】這個(gè)文件夾(見(jiàn)圖);
步驟三:刪除掉主文件夾:
GBQ3.0: X:\Grandsoft\招投標(biāo)整體解決方案\GBQ3.0
GCL8.0: X:\Grandsoft\招投標(biāo)整體解決方案\GCL\8.0\Bin
GGJ10.0: X:\Grandsoft\招投標(biāo)整體解決方案\GGJ\10.0\Bin
GCL2008: X:\Grandsoft\招投標(biāo)整體解決方案\GCL\9.0\Bin
19、問(wèn):軟件打不開(kāi),提示沒(méi)有找到quartz.dll(見(jiàn)圖),我重新安裝過(guò)好多遍仍然不能解決怎么辦?
答:方法一:在別的電腦上搜索到quartz.dll這個(gè)應(yīng)用文件,在有問(wèn)題的電腦上復(fù)制到這個(gè)路徑下 C:\WINDOWS\system32 就可以打開(kāi)軟件了;
方法二:全部卸載掉軟件后重新安裝,必須注意要換個(gè)路徑安裝,如原來(lái)是裝在C盤(pán),現(xiàn)在換到D盤(pán)下安裝即可。
20、問(wèn):安裝軟件時(shí),提示"正在設(shè)置MDAC2.7,請(qǐng)稍侯.....",安裝停止不動(dòng)了?
答:進(jìn)入任務(wù)管理器,將"misxec.exe"結(jié)束進(jìn)程即可。任務(wù)管理器進(jìn)入方法是:方法一:按鍵盤(pán)上面Alt+Ctrl+Del鍵;方法二:在電腦屏幕右下角時(shí)間上面點(diǎn)右鍵,選擇任務(wù)管理器。
21、問(wèn):在vista系統(tǒng)下打開(kāi)軟件提示“已停止工作”?怎樣運(yùn)行軟件?
答:vista系統(tǒng)下軟件運(yùn)行必須已管理員的身份,操作是這樣的:點(diǎn)擊桌面上的軟件圖標(biāo),點(diǎn)【右鍵】-【以管理員身份運(yùn)行】,彈出“是否允許或阻止”的對(duì)話框,選擇允許即可。
22、問(wèn):請(qǐng)問(wèn)信息價(jià)在哪里可以下載到?
答:登陸服務(wù)新干線service.grandsoft.com.cn,主頁(yè)上面有【升級(jí)下載】,下面有【信息價(jià)】,點(diǎn)開(kāi)下載就可以了。
23、問(wèn):我的安裝光盤(pán)丟了,網(wǎng)上有下載正版軟件的地方嗎?
答:登陸服務(wù)新干線http://service.grandsoft.com.cn/,主頁(yè)上面有【升級(jí)下載】,可下載各地的產(chǎn)品。
24、問(wèn):廣聯(lián)達(dá)軟件有學(xué)習(xí)版嗎?
答:要看哪個(gè)軟件,GBQ4.0和GCL2008算量沒(méi)有學(xué)習(xí)版,之前的GGJ10.0,GCL8.0,GBQ3.0軟件均有學(xué)習(xí)版。
25、【地區(qū)】問(wèn):為什么下載的市場(chǎng)信息價(jià)不能雙擊打開(kāi)看?
答:下載的市場(chǎng)信息價(jià)為*.scj后綴格式,雙擊不能打開(kāi),必須在計(jì)價(jià)軟件里面載入后方可查看。(注:北京地區(qū)GBQ4.0市場(chǎng)價(jià)格式為*.xxj)
26、問(wèn):安裝軟件過(guò)程中提示“沒(méi)有找到DAO35...”,程序停止不運(yùn)行了怎么處理?
答:是電腦系統(tǒng)問(wèn)題,安裝產(chǎn)品盤(pán)里【0_驅(qū)動(dòng)】或【Driver】下的【DAO35】程序即可。
注意:有時(shí)候可能會(huì)提示“沒(méi)有找到MDAC27、MFC62、MIDAS60、VB6RTL、BDE501”等,也是同樣的解決辦法。
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