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1.為什么我的訂單總是無(wú)法提交成功?
可能存在以下幾種情況:
(1)訂單信息填寫不完整;
(2)訂單商品庫(kù)存不足或者庫(kù)存無(wú)貨;
(3)訂單商品不能配送到您所填寫的收貨地址;
(4)網(wǎng)絡(luò)延時(shí);
以上各種情況都會(huì)在頁(yè)面中彈出提示信息,可以通過(guò)修改訂單信息(提示信息)或者稍后再試,即可成功提交訂單。
2.我剛剛注冊(cè)了賬戶,如何提交訂單?
選擇商品【加入購(gòu)物車】/點(diǎn)擊【去購(gòu)物車結(jié)算】-【去結(jié)算】/填寫收貨信息和支付,然后點(diǎn)擊提交訂單即可。
3.訂單少支付怎么辦?
如果訂單少支付了,請(qǐng)刷新頁(yè)面,重新點(diǎn)擊“支付”按鈕支付剩余金額即可。
4.商品頁(yè)面有滿減活動(dòng),下單后金額為何沒有變化?
若“商品頁(yè)面有滿減活動(dòng),下單后訂單金額沒有變化”,可能存在以下幾種情況:
(1)訂單的金額沒有達(dá)到滿減活動(dòng)的金額要求;
(2)訂單中有未參加滿減活動(dòng)的商品;
(3) 若以上情況都不存在,請(qǐng)刪除購(gòu)物車中的商品,重新登陸后購(gòu)買;
5.訂單已經(jīng)提交成功,可以改送到其他地方嗎?
訂單提交成功后暫時(shí)無(wú)法修改任何訂單信息了。
6.我的訂單已經(jīng)取消了,何時(shí)給我退款或退優(yōu)惠券?
訂單取消后,貨款7-15個(gè)工作日自動(dòng)退回賬戶,優(yōu)惠券詳見優(yōu)惠券退貨處理規(guī)則。
7.我提交的訂單在哪里查看?
進(jìn)入“我的三江”→“我的訂單”中查看。
8.訂單如何取消?
(1)如訂單處于待支付或揀貨中狀態(tài)時(shí),進(jìn)入“我的三江”→“我的訂單”頁(yè)面,找到要取消的訂單,點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕
1995年9月公司成立,公司第一家門店曙光店開業(yè)。作為浙江省連鎖零售業(yè)龍頭企業(yè),多次獲得中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)、浙江省重點(diǎn)流通企業(yè)、寧波市百?gòu)?qiáng)企業(yè)、寧波市納稅50強(qiáng)企業(yè)、寧波市抗洪救災(zāi)先進(jìn)集體、消費(fèi)者信得過(guò)單位等
公司始終堅(jiān)持“用較少的錢,過(guò)更好的生活”的公司使命,立足社區(qū)老百姓日常生活所需,堅(jiān)持“便宜、便利”的價(jià)值理念,為會(huì)員顧客帶來(lái)“新鮮、實(shí)惠、每一天”的顧客體驗(yàn)。
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