更新:2021-10-26 16:32
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為什么停斷信號前沒有通知提醒?
答:“ 我公司會在客戶賬戶內(nèi)余額達到不足8元的時候,系統(tǒng)會自動向用戶發(fā)出催繳通知和郵件,每月的6日發(fā)郵件,15日、16日、17日發(fā)通知,一般是晚上6點開始發(fā)送郵件,您會在6點15分左右開始陸續(xù)收到郵件和通知。收到通知的前提是您的機頂盒必須在開機狀態(tài),如果發(fā)送信息的時候您的機頂盒處于關(guān)機狀態(tài),則接收不到通知和郵件。如果您方便,麻煩您點擊一下您搖控器上的郵件按扭!
欠費后續(xù)費多少時間能正常收看節(jié)目?
答:“您在繳納費用后,或者辦理過恢復開通業(yè)務(wù)后,一般是在半小時至2小時之內(nèi)可恢復收看,如果遇到系統(tǒng)繁忙的情況,24小之內(nèi)可以恢復收看的。”
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