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Q:如何修改或找回支付密碼?
A:進(jìn)入“我的賬戶”→“賬戶安全”→“設(shè)置支付密碼”,按照提示完成支付密碼的修改或找回。
Q:什么是支付密碼?必須設(shè)置嗎?
A:支付密碼是不同于登錄密碼的資金安全保護(hù)機(jī)制,特別用于保護(hù)用戶的資產(chǎn)安全。每位用戶需設(shè)置支付密碼后,方可進(jìn)行投資、充值、提現(xiàn)等操作。
Q:賬戶注冊
A:一個身份證號碼只能注冊一個賬號,并對應(yīng)其實名下的手機(jī)號碼。也可以通過掃描官網(wǎng)二維碼下載app應(yīng)用端,在手機(jī)上進(jìn)行實名注冊。用戶注冊之后在“用戶中心”-“賬戶安全“進(jìn)行相關(guān)的實名綁卡認(rèn)證。
Q:登陸密碼設(shè)置要求
A:賬戶的密碼設(shè)置,必須按照系統(tǒng)的提示設(shè)置有效密碼,并妥善保管,為了安全起見不要告訴其他人。
Q:賬戶用戶名設(shè)置
A:本平臺會員只有通過實名注冊之后才能進(jìn)行一系列的投資活動,用戶名是唯一的,注冊之后不能再更改。
Q:注冊時收不到手機(jī)動態(tài)驗證碼?
A:1、若收不到動態(tài)短信查看手機(jī)是否安裝了攔截軟件,或者是否設(shè)置了不接受陌生人短信,查看攔截記錄是否被攔截;
2、查看手機(jī)是否在正常的使用。例如手機(jī)是否處于欠費停機(jī)、關(guān)機(jī)或飛行模式等狀態(tài);
3、由于短信運營商通道可能會出現(xiàn)阻塞情況,短信會出現(xiàn)延遲或失敗的情況,請耐心等待,請勿多次重新發(fā)送。
如出現(xiàn)其他問題,請聯(lián)系官方客服。
Q:忘記用戶名或者是登陸密碼?
A:如果忘記用戶名,提供相對應(yīng)的證明文件,有客服幫您找回。忘記密碼可以在“登錄”頁面點擊“忘記密碼”進(jìn)行找回,如有其他情況請聯(lián)系官方客服進(jìn)行詢問。
Q:修改登錄密碼
A:修改登錄密碼可以到“用戶中心-賬戶安全”里面進(jìn)行修改。
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