中通售后app

一款中通客車(chē)新能源客車(chē)遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)，中通售后app就是提供了一些保障，方便大家進(jìn)行一些問(wèn)題的處理，更好的提供服務(wù)。

平臺(tái)介紹

隨著新能源客車(chē)產(chǎn)業(yè)化加速,新能源客車(chē)的安全性正在成為客車(chē)企業(yè)及公交企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題.目前市場(chǎng)上大多數(shù)遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)常規(guī)車(chē)輛的GPS基本定位和部分發(fā)動(dòng)機(jī)基本參數(shù)監(jiān)控.隨著國(guó)家對(duì)新能源車(chē)輛的逐步推廣,車(chē)輛的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)控、安全預(yù)警等成為生產(chǎn)廠(chǎng)家和用戶(hù)的潛在需求,傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新能源車(chē)輛對(duì)動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、整車(chē)控制等特定參數(shù)的記錄、匯總、分析和統(tǒng)計(jì).尤其是新能源車(chē)輛中的鋰電池,常規(guī)鋰電池組僅能在故障發(fā)生時(shí)對(duì)電池組進(jìn)行保護(hù),或者在故障發(fā)生前對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,這需要相關(guān)人員實(shí)時(shí)檢測(cè)鋰電池組管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)工作狀態(tài),導(dǎo)致了人力物力的大量消耗.因此,建設(shè)新能源車(chē)輛專(zhuān)用監(jiān)控系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)新能源車(chē)輛安全性、可靠性的重要手段,是實(shí)現(xiàn)新能源車(chē)輛及零部件全生命周期管理的基礎(chǔ).

功能介紹

1、問(wèn)題反饋，輕松進(jìn)行問(wèn)題上傳

2、互動(dòng)溝通，進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢(xún)服務(wù)

3、物流跟蹤，對(duì)物流信息做到實(shí)時(shí)掌控

4、解決方案，為你定制各類(lèi)難題解決方案

售后服務(wù)內(nèi)容

1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；

2、根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)；

3、保證維修零配件的供應(yīng)；

4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)，并提供定期維護(hù)、定期保養(yǎng)；

5、為消費(fèi)者提供定期電話(huà)回訪(fǎng)或上門(mén)回訪(fǎng)；

6、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”，即包修、包換、包退（許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”，這是一種狹義的理解）；

7、處理消費(fèi)者來(lái)信來(lái)訪(fǎng)以及電話(huà)投訴意見(jiàn)，解答消費(fèi)者的咨詢(xún)。同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。