招商局仁和人壽保險股份有限公司打造的手機客戶端,一站式全方位保險自助服務平臺,直接通過招商仁和人壽app購買保單,查看保險信息。
【保單管理】
多渠道保單管理
【保單服務】
7*24小時線上自助辦理
指尖上的貼心服務
【VIP會員服務】
專業(yè)信賴的醫(yī)療顧問、體貼入微的健康管家、優(yōu)質生活的智能助手
【活動】
VIP專屬系列活動、客服節(jié),感恩回饋客戶
【健康】
健康資訊實時接收
【養(yǎng)老社區(qū)】
養(yǎng)老社區(qū)參觀
1.親自辦理:申請資格人親至分支機構客戶服務中心申請辦理。
2.委托代辦:申請資格人書面委托他人至分支機構客戶服務中心申請辦理。
3.電話申請:撥打客戶服務電話400-86-95666申請變更,目前此類申請僅限于投保人聯(lián)系地址、郵編、電話的變更。
4.銀行柜面申請:銀保渠道銷售的保單,客戶可至銀行網點提交申請,由客戶經理代為辦理。
一、理賠報案
1.報案渠道
為了盡快為您提供理賠服務,建議您盡量在保險事故發(fā)生后一日內通知我們;您或您的代理人(委托人)可以通過以下方式報案
(1)電話報案:通過客戶服務電話400-86-95666報案;
(2)上門報案:至我們分支機構客戶服務中心報案;
2.報案內容
報案時,請您告知我們如下信息:報案人姓名、電話及與被保險人的關系;被保險人的姓名及證件號碼(需與我們留存的一致);事故經過、日期、地點(或就診醫(yī)院)。
二、殘疾鑒定
意外傷害事故發(fā)生后,經過180天仍未恢復,須由具備《司法鑒定許可證》的鑒定機構進行殘疾程度鑒定。
如果是眼球摘除、截肢、植物人狀態(tài)等無法復原的情況,提供醫(yī)院的診斷證明書。
三、意外事故證明開具
由介入該意外事故處理的政府部門出具事故證明;如無相關第三方介入,可由被保人或受益人描述事故經過,并簽字確認。
作為一家央企控股的保險公司,招商仁和人壽將遵循金融保險業(yè)的發(fā)展規(guī)律和“保險姓!钡脑瓌t,走市場化、專業(yè)化、差異化的創(chuàng)新驅動型發(fā)展道路。以服務大眾客戶為基礎,以服務高凈值客戶為特色,打造覆蓋客戶全生命周期的金融保險服務平臺。實施數字化戰(zhàn)略,建立數字化營銷平臺、服務平臺和管理平臺,努力實現(xiàn)“智慧保險、網絡金融”的愿景。把醫(yī)養(yǎng)產業(yè)作為業(yè)務支柱,打通國內外優(yōu)質資源,大力完善醫(yī)療養(yǎng)老相關的保險產品、硬件設施、運營服務,讓客戶享受全球先進的醫(yī)療與養(yǎng)老服務。
未來,招商仁和人壽以建設成為具有創(chuàng)新特色的一流綜合保險服務商為目標,充分發(fā)揮股東優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢,堅持兩條腿走路,通過實施 “境內+境外”、“線下+線上” 、“新設+并購”等策略,穩(wěn)健起步,做大做強。
App 功能升級及體驗優(yōu)化。
【版本更新】App 功能升級及體驗優(yōu)化
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