ONE Home 智能家居app

ONE Home 智能家居app包括ONE Home智能月球燈、智能可視門鈴、紅外萬能遙控器及Wi-Fi 智能拖板。此優(yōu)惠只適用于選用100GB/200GB/300GB 5G服務計劃并承諾最少使用服務期24個月之客戶。

ONE Home 智能家居app介紹

1. 遠程控制，省心，省電，隨時隨地想開就開

2. 可同時添加多種設備，實現(xiàn)一個APP控制所有智能設備

3. 靈活設置定時任務，按時準確執(zhí)行

4. 一鍵共享設備，全家輕鬆享受智能生活

5. 快速聯(lián)網(wǎng)，無需等呆，享受極速體驗

ONE Home 智能家居app功能

一App掌控、遠程控制、智能聲控、場景預設

ONE Home 智能家居app常見問題

1. 如何在APP添加設備？

第一步: 添加設備

1.將智能設備通電并打開

2. 在首頁點擊右上方“+”或者點擊頁面中間的“添加設備”，在所有設備中選擇對應品類

3. 確認設備進入配網(wǎng)模式（設備快閃后點擊頁面的確認按鈕就會進入配網(wǎng)過程）

在“確認指示燈在快閃”按鈕上方有“如何將指示燈設置為快閃”的操作說明，請您參考操作。

第二步：輸入Wi-Fi密碼

選擇可以穩(wěn)定連接的2.4G Wi-Fi并輸入密碼，點擊“確認”進入配網(wǎng)模式。稍等一陣知道配網(wǎng)成功。

2. 設備連接成功后怎麼又離線了？

出現(xiàn)設備離線的情況，請按照下面列舉的方法排查下：

請檢查設備是否正常通電；

設備是否有斷過電或者斷過網(wǎng)，如斷開過連結，上線有一個過程，請2分鐘后確認是否顯示線上；

請排查下設備所在網(wǎng)路是否穩(wěn)定，排查辦法：將手機或者Ipad置于同一個網(wǎng)路，并放到設備邊上，嘗試打開網(wǎng)頁；

請確認家庭Wi-Fi網(wǎng)路是否正常，或者是否修改過Wi-Fi名稱、密碼等，如果有，也需要重置設備并重新添加；

如果網(wǎng)路正常，但是設備還是離線，請確認Wi-Fi連接數(shù)量是否過多�？梢試L試重啟路由器，給設備斷電后重新上電，然后靜待2-3分鐘看設備是否可以恢復連接；

如果以上都排除了還是有問題，建議您移除設備重新添加。移除后重新添加如果還是存在問題，請?zhí)峁┑卿泿ぬ�、設備ID給到我們，我們會提交技術查詢原因。提供的方式有以下幾種：

聯(lián)繫熱線上客服，將資訊提供給客服；

或者在APP使用者回饋中選擇該設備，然后提交回饋；

3. 設備怎麼連不上網(wǎng)？

1.確保設備通電并開機。

2.確保設備處于待配網(wǎng)狀態(tài)。

3.確保設備、手機、路由器三者靠近。

4.確保設備所在網(wǎng)路流暢穩(wěn)定，排查辦法：將手機或者Ipad置于同一個網(wǎng)路，并放到設備邊上，嘗試打開網(wǎng)頁

5.確保輸入的路由器密碼正確。

6.確保使用 2.4G 的 Wi-Fi 頻段添加設備，Wi-Fi 需要開啟廣播，不可設置為隱藏。

7.確保路由器無線設置中加密方式為 WPA2-PSK 類型、認證類型為 AES，或兩者皆設置為自動。 無線模式不能為 11n only。

8.若路由器接入設備量達到上限，可嘗試關閉某個設備的 Wi-Fi 功能空出通道重新配置。

9.若路由器開啟無線 MAC 位址過濾，可嘗試將設備移出路由器的 MAC 過濾列表，保證路由器沒有禁止設備聯(lián)網(wǎng)。

4. APP中的智能場景如何設置？

在“智慧”頁面，選擇場景，進入設置頁面。可以編輯場景名稱，點擊“添加執(zhí)行動作”或者右上角的“+”可以添加執(zhí)行動作

設置完場景后，在自動化設置時可以作為執(zhí)行的動作被選擇。

5. 怎麼把設備共用給家人使用？

1. 您可以在APP中進入單個設備控制頁面，點擊右上角“. . .”進入更多功能，點擊“共用設備”-“添加共用”,輸入對方的手機號，點擊完成，即可將設備分享給家人使用；

2. 點擊APP中的“我 - “家庭管理”，進入需要設置的家庭，點擊“添加成員”，把需要進行設備共用的家人朋友加入該家庭，即可共用所有家庭中的設備，無需對單個設備進行重新共用。(注：兩種方式的共用都是需要對方也有APP的帳號哦)

3. 最簡單的共用方式是使用公共帳號進行登錄。

6. 如何將設備設置為配網(wǎng)狀態(tài)？

設備配網(wǎng)方法（重置方法）：

1）設備第一次通電后自動進入快閃狀態(tài)，有指示燈的設備，指示燈會快閃；無指示燈的設備如燈泡，會自身快閃；如插電后設備未快閃，建議登錄APP后點擊右上角“+”，選擇對應的設備類型，點擊進入“添加設備”頁面，“確認指示燈在快閃”按鈕的上方有”如何將指示燈設置為快閃“知識點，點擊進入即可查看；

2）如果像插座等有開關按鍵但是沒重定鍵的產(chǎn)品的話一般長按開關5秒，看到指示燈快閃即可；

3）如果是燈之類自己沒有開關的話，連接到燈座上，操作燈座開關“開/關” 3次，并停留到開燈狀態(tài)，看到燈快閃即可；

4）如果是有重定鍵的產(chǎn)品，一般就是按重定鍵就可以，看到指示燈快閃即可。

（注：聯(lián)網(wǎng)支援2.4G的網(wǎng)路，暫不支援5G網(wǎng)路）

具體的您可以查看設備說明書。

7. 可以設置每個工作日不同的定時嗎？

您可以打開app，進入您的設備，選擇“定時”，添加定時中選擇“重複”，在“重複”的清單中選擇多個您需要設置的工作日或者週末。

8. 怎麼對多個設備進行群組控制？

如果在APP中已經(jīng)添加同型號的多臺設備，想實現(xiàn)群組控制，可以進入需要添加群組的設備頁面，點擊右上角-更多-創(chuàng)建群組，把需要創(chuàng)建群組的設備打勾，點擊右上角的確認按鈕，即實現(xiàn)群組創(chuàng)建，這些加入群組的設備可實現(xiàn)由群組統(tǒng)一控制。

9. 定時執(zhí)行不準確怎麼辦？

建議您刪除原來的定時，重新設置一條新的定時，即可準確執(zhí)行定時，感謝您的體諒跟支持！