這是一款快遞配送平臺,很多用戶都在關(guān)注,通過這個app可以呼叫跑腿專員然后把你快遞箱里面的快遞送到家里來,價格實惠,快速安全保護你的快遞安全。
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1、隨著電商行業(yè)的興起,我們每天都可以看到很多的快遞,拆快遞也成為一種不可言說的快樂;
2、該平臺就可以方便廣大收件人及時的查看物流動態(tài),到了什么地方可以一手掌握;
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快遞柜是快遞行業(yè)“最后一公里”的重要成員之一,盡管給生活帶來諸多便利,但超時收費一度讓智能快遞柜的從業(yè)者處于輿論的風(fēng)口浪尖。1月14日,中消協(xié)再次點名智能快遞柜超時收費引不滿,并舉例豐巢快遞柜。
中消費表示,豐巢快遞柜超時收費引發(fā)消費者不滿,主要體現(xiàn)在:其一,消費者認(rèn)為,豐巢單方面增收保管費將增加消費者的成本,侵犯了消費者權(quán)益;其二,部分快遞員未征求消費者同意,便擅自將快件放在快遞柜的行為,讓消費者頗為惱火;其三,消費者反映存放快遞柜的物品經(jīng)常出現(xiàn)被別人取走或丟失的情況。對此,輿論呼吁,有關(guān)部門應(yīng)繼續(xù)推進智能快件箱、公共服務(wù)站等快遞末端設(shè)施建設(shè),加大服務(wù)規(guī)范和監(jiān)督力度,幫助群眾解決“快遞最后一公里”問題。
此前,豐巢推出的會員服務(wù)引發(fā)了不小的爭議。根據(jù)收費規(guī)則,非會員快遞柜保管每超時12小時將征收0.5元,3元封頂。部分小區(qū)選擇停用豐巢快遞柜,豐巢公開解釋收費緣由但未改收費決定。
豐巢收費事件的討論在微博等社交媒體上引發(fā)熱議。“豐巢快遞柜超12小時收費”閱讀量達(dá)500多萬。不少消費者對此舉進行著“吐槽”,一網(wǎng)友表示:“24小時可以理解,12小時有些不合理,工作“996”的人怎么拿快遞?”,
更多的消費者則將關(guān)注點聚焦在“收費”這一舉措的合理性上,事先未通知便投柜的爭議再次擺上臺面。北京商報記者在微博評論中看到,部分網(wǎng)友認(rèn)為,自己已經(jīng)在網(wǎng)購中支付了快遞費用,如果在未提前告知的情況下投入柜子,相當(dāng)于強行二次收費。更有消費者表示:“快遞員不經(jīng)同意就放快遞柜,還要客戶出錢,憑什么?”。
智能柜業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者,快遞企業(yè)需要和消費者進行雙向溝通,無論是投柜還是收費,都應(yīng)該征求對方的同意,比如在平臺上進行一些技術(shù)設(shè)置,為大家的協(xié)商留出空間。
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