更新:2021-03-15 18:4
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通過【藥庫(kù)】或者藥品展示詳情頁(yè)面對(duì)藥品進(jìn)行點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)的同時(shí)我們會(huì)要求填寫患者的情況信息,藥品來(lái)源,價(jià)格等。并且上傳病例已證明患者的真實(shí)性。當(dāng)然我們會(huì)對(duì)患者信息進(jìn)行隱藏安全處理。
【我的健康】:
是繼【我的點(diǎn)評(píng)】?jī)?nèi)容歸類統(tǒng)計(jì),可以更直接明確看到自己或者家人在某一時(shí)間段的患病情況和花銷情況,方便和規(guī)避患者不好的情況發(fā)生,更好的為用戶服務(wù)。
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如何看待網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)平臺(tái)的線上咨詢問診服務(wù)?
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)平臺(tái)的服務(wù)和功能也越來(lái)越齊全,除了基本的“預(yù)約掛號(hào)”功能外,還有線上咨詢問診、線上買藥、預(yù)約手術(shù)等功能,今天我們就主要說一下網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)平臺(tái)的“線上咨詢問診”服務(wù)到底怎么樣。
“線上咨詢問診”主要分為兩個(gè)模式,一是文字+圖片形式,二是線上面對(duì)面視頻咨詢問診。任何東西存在即合理,“線上咨詢問診”的存在肯定有它的價(jià)值所在,好不好,能不能被大眾接受關(guān)鍵是要看平臺(tái)如何給它定位和運(yùn)行。
如云南的掛號(hào)平臺(tái)“選醫(yī)通”里的線上問診服務(wù)主要服務(wù)一些非急診患者且空閑時(shí)間較少的用戶,如:用戶若是有皮膚方面的疾病就可以使用線上問診服務(wù),把具體情況描述給醫(yī)生,有需要的再把皮膚狀況圖片發(fā)給醫(yī)生進(jìn)行咨詢,醫(yī)生根據(jù)患者的情況給予相關(guān)治療建議,避免了大家跑醫(yī)院。
其實(shí)線上咨詢問診是很方便的一件事,很多用戶放棄它的原因主要是價(jià)格和服務(wù)兩個(gè)方面。大部分平臺(tái)的線上咨詢費(fèi)用都是根據(jù)用戶所選擇的醫(yī)生來(lái)定的,高低不一,關(guān)鍵是服務(wù)方面。有的平臺(tái)咨詢模式是付款后24小時(shí)內(nèi)隨意咨詢,但醫(yī)生不一定時(shí)時(shí)在線問答問題,這就得患者等待,如果超過24小時(shí)不管醫(yī)生有沒有問答過問題都算過期作廢,這對(duì)患者來(lái)說資金風(fēng)險(xiǎn)很大。
還有的模式是按咨詢次數(shù)計(jì)算的,如“選醫(yī)通”的線上問診服務(wù),患者選擇了某個(gè)醫(yī)生進(jìn)行咨詢問診,付款一次可以咨詢10個(gè)問題(不是說10句話,是10個(gè)疾病方面的問題),若付款后24小時(shí)醫(yī)生沒有時(shí)間問答問題,患者可以選擇全額退款或是繼續(xù)等待。這對(duì)于患者來(lái)說,沒有金錢損失的風(fēng)險(xiǎn),真正做到了一分錢一分貨。
前面主要說的是文字+圖片形式的問診,下面就說一下線上面對(duì)面視頻咨詢問診。服務(wù)和效果來(lái)說,個(gè)人覺得視頻問診的方式要比文字+圖片形式好一點(diǎn),至少患者能把自己所有問題詢問清楚,醫(yī)生也能通過“望、問”等更好地了解患者的病情,給予合理的醫(yī)療解析和建議。
但一分錢一分貨,線上視頻咨詢就診確實(shí)比圖文形式要有效很多,但價(jià)格也比圖文問診高出很多。如果有時(shí)間的話,不如直接在線上平臺(tái)掛個(gè)號(hào)空閑時(shí)間直接去醫(yī)院找醫(yī)生問診,單價(jià)格方面還是比視頻問診要?jiǎng)澦愫芏。如果確實(shí)是沒時(shí)間去醫(yī)院,那視頻問診方式確實(shí)不失為一個(gè)好方法。
“線上咨詢問診”現(xiàn)在幾乎是每個(gè)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的標(biāo)配,但大家在選擇的時(shí)候還是要擦亮眼睛進(jìn)行辨別,免得錢花了病卻沒看好,或者看一樣的病自己卻比別人花費(fèi)的錢多很多。根據(jù)我自己使用體驗(yàn)的情況來(lái)看,如果是云南的朋友,建議可以使用“選醫(yī)通”,是使用過的性價(jià)比最高的掛號(hào)平臺(tái)。
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