這是一個非常智能化辦公服務的平臺,通過這個app可以在線管理你的訂單app可以記錄非常多的數據,提升你的辦公效率,在線溝通各種問題!
數字訂單平臺是實現(xiàn)知識、技能和服務數字化轉型實用的新型共享經濟平臺。采用人工智能、5G、物聯(lián)網、大數據和區(qū)塊鏈等前沿技術,涵蓋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、訂單分享、人才匹配、檔案管理、精準對接、風險監(jiān)控、收入結算、智能報稅、勞動保障等全產業(yè)鏈綜合服務功能。
1、訂單達到規(guī)范管理,聚合統(tǒng)一處理,解決錯單漏單拖單;
2、業(yè)務隨時在線,提升訂貨效率,破除溝通障礙;
3、全面展示商品信息,樹立有品質有口碑的商家形象。
1、導購管理,所有導購信息都能詳情記錄,用戶可以隨時查看了解;
2、顧客分析,用戶在線就能知道每一位顧客的情況,了解詳情;
3、手動刷新,用戶可以手動刷新查看數據,便于知道最新的數據情況。
一. 體系結構
1.1 體系框架
在訂單管理體系中,訂單管理為用戶提供使用的功能頁面為主(訂單查詢、訂單處理等等),以及系統(tǒng)提供消息系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等多維度訂單數據服務,進行基礎服務支持。訂單邏輯銜接各個服務接口系統(tǒng),涉及復雜的訂單狀態(tài)規(guī)則、庫存計算規(guī)則等。管理訂單數據與各個服務系統(tǒng)協(xié)作,實現(xiàn)訂單交易的流程閉環(huán)
1.2 信息結構
訂單的主要信息包括訂單信息、產品信息以及其他功能系統(tǒng)(用戶信息、物流信息、發(fā)票信息等)共同構成訂單管理的信息結構
訂單信息:主要展示訂單的核心信息,比如訂單編號、下單用戶、產品規(guī)格信息、訂單金額等產品規(guī)格信息主要包括產品名稱ID、規(guī)格數量,產品單價等
支付信息:主要展示訂單的相關交易支付信息(訂單金額、支付時間、訂單編號等。其中交易單號是第三方支付公司的交易支付流水號
物流信息:主要展示訂單的物流信息(發(fā)/收貨地址、物流節(jié)點信息等)
二. 業(yè)務特征
2.1 訂單流程
訂單的整個流轉過程在不同的業(yè)務模式下會根據自身的業(yè)務進行調整,不同的產品類型或業(yè)務類型在系統(tǒng)中的流程會非常不同。系統(tǒng)創(chuàng)建訂單,此時需要先獲取涉及的產品信息,然后獲取該產品的優(yōu)惠信息、用戶賬號等級會員權益,從庫存系統(tǒng)中減少相應產品庫存
用戶確認訂單減少庫存數量和用戶完成支付后減少庫存數量,減少庫存的兩種方式需結合實際場景進行考慮。例如
設置訂單有效時間(訂單支付超時、確認收貨超時、退款超時),自動取消訂單,增加庫存
通過賬號、IP地址等限制用戶購買的庫存數量
在確認訂單、支付訂單時多次驗證庫存數量
其他用戶體驗優(yōu)化,提示庫存情況
2.2 狀態(tài)流轉
對于訂單系統(tǒng)的設計涉及多個分支流程,需要結合市場業(yè)務的實際情況來最終制定系統(tǒng)設計方案和產品迭代計劃,訂單系統(tǒng)背后的邏輯是非常復雜,同時涉及眾多服務系統(tǒng)的協(xié)作配合,需要不斷的去優(yōu)化方案設計
2.3 周期續(xù)訂
在虛擬商品中存在一次訂單購買,多次周期性付費的續(xù)訂行為。這種場景下,一條訂單通常對應多條周期性的交易信息,訂單的特征決定了訂單記錄包含的信息字段
進行中:用戶將按訂單中的周期定期進行續(xù)費使用
暫停中:用戶申請后商品訂單不結束,在用戶申請恢復后繼續(xù)按周期續(xù)費使用
已取消:用戶取消訂單續(xù)費,從下個商品周期開始不再進行續(xù)費使用
已過期:表示用戶不能使用虛擬商品且續(xù)費訂單不再進行。已過期的商品訂單不能被恢復,需要用戶需要重新進行下單行為
小編簡評:瓷掌柜(訂單
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