更新:2021-05-28 12:0
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專業(yè)保險從業(yè)者有什么價值?
商品是用于交換的使用價值,保險本質(zhì)也是一種商品,能夠滿足人們的某種需要。保險從業(yè)者具備保險行業(yè)的專業(yè)知識,是保險交易中不可獲缺的中間人。
保險從業(yè)者的工作使命是轉(zhuǎn)移客戶的風險,通過保險實現(xiàn)資源的再分配,為社會其他人提供經(jīng)濟保障,減少保障人的遇到風險時的痛苦。
在保險從業(yè)者為社會其他人在遇到風險時提供經(jīng)濟保障和醫(yī)療保障、財富傳承的過程中,不僅保障了社會群體的穩(wěn)定和完整,也實現(xiàn)了自我價值。
保險銷售從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德是什么?
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應當做到:守法遵規(guī)、誠實信用、專業(yè)勝任、客戶至上、勤勉盡責、公平競爭、保守秘密。
一、守法遵規(guī)
1、以《中華人民共和國保險法》為行為準繩,遵守有關法律和行政法規(guī),遵守社會公德。
2、遵守保險監(jiān)管部門的相關規(guī)章和規(guī)范性文件,服從保險監(jiān)管部門的監(jiān)督與管理3、遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則。
4、遵守所屬機構的管理規(guī)定。
二、誠實信用
5、在執(zhí)業(yè)活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)中恪守誠實信用原則。
6、在執(zhí)業(yè)活動中主動出示法定執(zhí)業(yè)證件并將本人或所屬機構與保險公司的關系如實告知客戶。
7、客觀、全面地向客戶介紹有關保險產(chǎn)品與服務的信息,并將與投保有關的客戶信息如實告知所屬機構,不誤導客戶。
8、向客戶推薦的保險產(chǎn)品應符合客戶的需求,不強迫或誘騙客戶購買保險產(chǎn)品。當客戶擬購買的保險產(chǎn)品不適合客戶需要時,應主動提示并給予合適的建議。
三、專業(yè)勝任
9、執(zhí)業(yè)前取得法定資格并具備足夠的專業(yè)知識與能力。
10、在執(zhí)業(yè)活動中加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技能。
11、參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構組織的考試和持續(xù)教育,使自身能夠不斷適應保險市場對保險代理從業(yè)人員的各方面要求。
四、客戶至上
12、為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務。
13、不影響客戶的正常生活和工作,言談舉止文明禮貌,時刻維護職業(yè)形象。
14、在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突。不能避免時,應向客戶或所屬機構作出說明,并確?蛻艉退鶎贆C構的利益不受損害。
五、勤勉盡責
15、秉持勤勉的工作態(tài)度,努力避免執(zhí)業(yè)活動中的失誤。
16、忠誠服務,不侵害所屬機構利益;切實履行對所屬機構的責任和義務,接受所屬機構的管理。
17、不挪用、侵占保費,不擅自超越代理合同的代理權限或所屬機構授權。
六、公平競爭
18、尊重競爭對手,不詆毀、貶低或負面評價保險中介機構、保險公司及其從業(yè)人員。
19、依靠專業(yè)技能和服務質(zhì)量展開競爭,競爭手段正當、合規(guī)、合法,不借助行政力量或其他非正當手段開展業(yè)務,不向客戶給予或承諾給予保險合同以外的經(jīng)濟利益。
20、加強同業(yè)人員間的交流與合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步。
七、保守秘密
21、對客戶和所屬機構負有保密義務。
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