真匠人APP

真匠人是一款預(yù)約上門(mén)維修家電的軟件，不管是家電維修還是家電清洗我們這里都是十年的老師傅上門(mén)維修絕對(duì)不會(huì)糊弄用戶(hù)，給用戶(hù)一個(gè)最真實(shí)滿(mǎn)意的服務(wù)，我們還可以房屋翻新，技能都是累積的所以不用擔(dān)心哦，用十年的經(jīng)驗(yàn)去服務(wù)用戶(hù)，有需要的快來(lái)下載吧。

匠心維修APP 1.0.75安卓專(zhuān)業(yè)版

類(lèi)型：生活實(shí)用大�。�20M語(yǔ)言：中文時(shí)間：6-1評(píng)分：10.0

真匠人APP介紹

真匠人線(xiàn)上家裝維修平臺(tái)是由具有十余年業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)的大連老牌家裝公司洪藝裝修設(shè)計(jì)工程有 限公司創(chuàng)立,并由旗下成立的全資子公司大連匠人科技網(wǎng)絡(luò)有限公司運(yùn).

公司從用戶(hù)的家裝維修需求為出發(fā)點(diǎn)考慮, 不只是打造一個(gè)傳統(tǒng)的服務(wù)平臺(tái),更加確保所提 供服務(wù)的優(yōu)質(zhì),全面與透明.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓と藱n案存儲(chǔ)令服務(wù)更加安全, 完善的售后保障與追蹤系統(tǒng)免去了用戶(hù)的后顧之憂(yōu).

真匠人的業(yè)務(wù)范圍,包括房屋翻新, 水暖管電維修, 墻面地面維修, 門(mén)窗家具維修和電器安裝,以及家政清潔服務(wù). 不僅如此, 我們還為遇到突然狀況的用戶(hù)提供24小時(shí)緊急搶險(xiǎn)服務(wù).

真匠人APP功能

水安裝維修

水龍頭、花灑噴頭、水閥、上水軟管、自來(lái)水管維修、疏通下水等

電安裝維修

電器安裝、空調(diào)、電路檢測(cè)

家電小修

大白維修、壁紙維修、木工維修、門(mén)鎖維修、打孔、窗維修等

居家安裝

家具安裝、室內(nèi)門(mén)安裝、地板鋪裝、其他安裝

家電清洗

冰箱清洗、洗衣機(jī)清洗、空調(diào)清洗、油煙機(jī)清洗、微波爐、家具保養(yǎng)

裝修監(jiān)控

室內(nèi)甲醛檢測(cè)、驗(yàn)房服務(wù)（清水、精裝）、裝修審核、裝修質(zhì)量跟蹤

我家升級(jí)

廚房整體改造升級(jí)、衛(wèi)生間整體改造升級(jí)、墻體整體升級(jí)等

貨車(chē)力工

貨車(chē)、排渣車(chē)、力工

真匠人APP優(yōu)勢(shì)

第一，能夠節(jié)省設(shè)立固定維修網(wǎng)點(diǎn)的大量開(kāi)支

第二，能夠免去顧客來(lái)回搬運(yùn)產(chǎn)品的麻煩

第三，動(dòng)機(jī)性強(qiáng)，顧客隨時(shí)提出要求便能隨時(shí)前往修理

真匠人APP注意事項(xiàng)

一：上門(mén)前的準(zhǔn)備。

１，經(jīng)驗(yàn)。要?jiǎng)偃紊祥T(mén)維修工作，必須要有一定的維修經(jīng)驗(yàn)，不要求“游刃有余”，起碼也得“初窺門(mén)徑”。因?yàn)樯祥T(mén)維修不同坐店，要在時(shí)間有限，資料不全，環(huán)境陌生的條件下快速判斷故障部位乃至把機(jī)器修復(fù)，并不是一件易事。經(jīng)驗(yàn)的取得不是一日之功，也沒(méi)有什么速成的捷徑，大家都是通過(guò)日積月累慢慢掌握的，這里就不作詳細(xì)討論了。一句話(huà)，不是猛龍不過(guò)江，實(shí)在不太自信的，先緩一緩吧。

２，資料的準(zhǔn)備。接到客戶(hù)電話(huà)后，先問(wèn)清楚機(jī)器的機(jī)型，故障現(xiàn)象，是否返修過(guò)等情況，做到心中有數(shù)。如果覺(jué)得故障有可能復(fù)雜，應(yīng)該帶上相應(yīng)的圖紙以備應(yīng)用。平時(shí)工具包中應(yīng)放置一本常用集成電路的數(shù)據(jù)手冊(cè)，因?yàn)槲覀儾豢赡苡浀米∧敲炊嗉�成電路的腳位電壓電阻等參數(shù)，有了這個(gè)“法寶”，會(huì)有意想不到的方便。對(duì)于一些簡(jiǎn)單，常用的集成塊，則盡可能多記一些，不然連一個(gè)像ＬＡ７８３０這樣的塊子，都要在客戶(hù)面前翻書(shū)的話(huà)，在客戶(hù)看來(lái)，你也太不專(zhuān)業(yè)了。

二：上門(mén)前后的溝通技巧。

上門(mén)前，先問(wèn)清楚機(jī)器的相關(guān)情況，作出一個(gè)初步的維修成本估算，然后再給客戶(hù)報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)時(shí)要考慮客戶(hù)可能會(huì)殺價(jià)，要留有適當(dāng)?shù)幕匦�余地。如果不適合當(dāng)場(chǎng)報(bào)價(jià)的，可留到上門(mén)后檢查清楚故障原因再報(bào)。但要注意，必須先向客戶(hù)聲明，如果上門(mén)后由于客戶(hù)拒修等原因造成無(wú)功而返的，客戶(hù)應(yīng)該支付一定的往返及檢修費(fèi)用。

上門(mén)后，根據(jù)機(jī)器的使用年限，故障情況等盡快向客戶(hù)報(bào)價(jià)，千萬(wàn)不要等到機(jī)器修好后再報(bào)價(jià)，那樣你就陷于被動(dòng)的境地了�，F(xiàn)在很多客戶(hù)都很精明了，會(huì)用各種各樣的理由來(lái)壓價(jià)錢(qián)，而且什么樣的故障大概需要多少維修費(fèi)用，也說(shuō)得頭頭是道，所以你事先不說(shuō)清楚的話(huà)，很可能會(huì)做了冤大頭的！

對(duì)于使用年限超過(guò)１０年的老爺機(jī)，特別是多次返修過(guò)的機(jī)器，盡可能不接手（這一點(diǎn)應(yīng)在上門(mén)前就要確認(rèn)），否則可能后患無(wú)窮。上門(mén)維修不同坐店，一臺(tái)機(jī)子返修幾次的話(huà)，不說(shuō)檢修，光是路上的時(shí)間你也耗不起。給某些“機(jī)器盲”修理機(jī)器時(shí)，應(yīng)教會(huì)他最簡(jiǎn)便，最常用的使用方法，必要時(shí)用筆寫(xiě)下來(lái)交給他，以免因客戶(hù)不會(huì)使用誤報(bào)故障而造成徒勞往返。

開(kāi)蓋前后要當(dāng)著客戶(hù)的面試一下機(jī)以確認(rèn)故障，這一點(diǎn)很重要，可以避免對(duì)初始故障的爭(zhēng)執(zhí)。有些“精明”的客戶(hù)可能會(huì)隱瞞故障的真實(shí)情況，明明有大故障，卻只說(shuō)小問(wèn)題，等你一開(kāi)蓋，就什么都算你的了。

學(xué)會(huì)“帶眼識(shí)人”，通過(guò)觀(guān)察客戶(hù)的言行舉止，揣摩他的性格特點(diǎn)，如果是熱情大方的人，我們可以報(bào)一個(gè)合理的價(jià)格，當(dāng)場(chǎng)修復(fù)，不用擔(dān)心他會(huì)壓價(jià)；如果是個(gè)斤斤計(jì)較的小氣之徒，就要運(yùn)用一些迂回的方法，總不能讓自己太吃虧。這個(gè)就不多說(shuō)了，大家意會(huì)吧。

在客戶(hù)家的維修時(shí)間盡量不要超過(guò)１小時(shí)，實(shí)在不行就摘板。對(duì)于一些疑難故障，一時(shí)半會(huì)無(wú)法修復(fù)的，耗在他家里也是浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)讓客戶(hù)看到自己的狼狽相，何必呢？

三：不留故障隱患。

維修后留下“手尾”，無(wú)異于自討苦吃，不但可能造成多次無(wú)功往返，還會(huì)給客戶(hù)留下一個(gè)非常壞的印象，這個(gè)客戶(hù)可能就會(huì)從我們手中永遠(yuǎn)消失了。

怎么做到不留尾巴？除了修復(fù)后仔細(xì)檢查機(jī)器的光柵，電壓，溫升等情況并確認(rèn)無(wú)異常之外，還要把線(xiàn)路板上容易出現(xiàn)虛焊的地方檢查并仔細(xì)補(bǔ)焊，補(bǔ)焊后再震動(dòng)線(xiàn)路板同時(shí)觀(guān)察機(jī)器的反應(yīng)，確認(rèn)再?zèng)]問(wèn)題才能交貨。

對(duì)于一些大故障修復(fù)后還有一點(diǎn)小問(wèn)題的機(jī)器，最好把它一并解決。比如修復(fù)電源后發(fā)現(xiàn)視放管有虛焊或圖像偏色，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)焊或重調(diào)白平衡（這個(gè)過(guò)程可以特意讓客戶(hù)過(guò)來(lái)參觀(guān)）。不要打自己的小九九，以為遺留的故障下次發(fā)作時(shí)客戶(hù)還會(huì)找你修，這不過(guò)是一廂情愿的想法。倒不如爽脆一點(diǎn)做個(gè)順?biāo)�人情，自己所失者小，客�?hù)或許還會(huì)幫你宣傳“某某幫我修的機(jī)器怎么怎么好”，效果比你打廣告還管用。

機(jī)器交付時(shí)應(yīng)開(kāi)具維修單，注明維修日期，故障部位，更換的元件，保修期限等重要事項(xiàng)并雙方簽名，再在機(jī)器上貼上封條。這樣可以有效避免日后可能發(fā)生的任何爭(zhēng)議。誠(chéng)信是我們的立命之本，我們是光明正大地憑技術(shù)賺錢(qián)的，不妨做得陽(yáng)光一些，透明一些，這樣做也是對(duì)雙方的保障。