小米零售通官網(wǎng)app

小米零售通是一款針對(duì)新零售門店體系應(yīng)用場(chǎng)景的軟件工具，使用用戶是小米的線下門店體系員工。通過(guò)該工具，員工可以高效管理區(qū)域、門店的銷售情況，輔助銷售團(tuán)隊(duì)解決資源控制的能力。借助新技術(shù)、方法提升日常工作效率，以提升整體銷售能力。

小米零售通官網(wǎng)app介紹

小米零售通app是小米為內(nèi)部員工提供線上辦公的軟件，為小米零售店提供智能員工通訊、辦公、商品庫(kù)存管理等功能！

線下員工可以在線推廣產(chǎn)品，實(shí)時(shí)查看門店銷售數(shù)據(jù)，享受掌上零售和辦公的全新體驗(yàn)，加強(qiáng)部門之間的溝通，能夠隨時(shí)查看相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，還有眾多的采購(gòu)相關(guān)服務(wù)。

小米零售通官網(wǎng)app功能

1.門店管理

隨時(shí)隨地管理店鋪，幫助您提高工作效率。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一目了然，業(yè)務(wù)趨勢(shì)近在咫尺。

3.會(huì)計(jì)制度

隨時(shí)采購(gòu)記錄，資金流向一目了然。

小米零售通官網(wǎng)app使用方法

1.集中顯示本店所有歷史訂單，可按日期、客戶名稱等查看

2.語(yǔ)音提醒，幫助門店第一時(shí)間關(guān)注訂單進(jìn)度，及時(shí)處理。

3.展示店內(nèi)各種基本設(shè)置，連接打印機(jī)，選擇小票打印樣式等

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縣鎮(zhèn)下沉、月均千店：小米再戰(zhàn)線下渠道

講同一個(gè)故事，組合一套新的打法，籠絡(luò)更多的伙伴——這是小米正在做的事。

4月3日，第5000家小米之家門店在沈陽(yáng)大悅城落地，這據(jù)小米開設(shè)小米之家首個(gè)門店過(guò)去了五年有余。

4月27日晚，在小米集團(tuán)旗下品牌Redmi舉行的發(fā)布會(huì)后，盧偉冰說(shuō)，“現(xiàn)在全國(guó)約2100個(gè)縣，小米之家應(yīng)該覆蓋了60%，估計(jì)今年上半年能覆蓋70%-80%，我們現(xiàn)在在線下開店速度非�？��！�

回到2017年的小米6發(fā)布會(huì)，雷軍首次透露了小米之家的戰(zhàn)略目標(biāo)：5年線下零售收入突破700億，3年開到1000家。

此后，過(guò)低的利潤(rùn)和屢屢變動(dòng)的政策使得小米線下擴(kuò)張舉步維艱。2020年12月，在三年規(guī)劃的最后時(shí)刻，第1000家小米之家才在成都萬(wàn)象城開業(yè)，至此，線下銷售額對(duì)總體的貢獻(xiàn)仍然微小到可以忽略。

出人意料的是，今年1月，小米突然一天之內(nèi)千店同開，全面覆蓋了河南、江蘇兩省的縣級(jí)市場(chǎng)。隨后，小米以月均千店的激進(jìn)姿態(tài)擴(kuò)張，開年僅4個(gè)月，線下開設(shè)的小米之家門店就遠(yuǎn)超過(guò)去五年總和。

颶風(fēng)擴(kuò)張的同時(shí)，小米之家也在推進(jìn)縣級(jí)市場(chǎng)“清零計(jì)劃�！� 盧偉冰立下flag，2021年要保證全國(guó)范圍內(nèi)每一個(gè)縣城都開出一個(gè)小米之家。

5月，繼河南與江蘇之后，小米之家在安徽實(shí)現(xiàn)了縣級(jí)100%全覆蓋；6月，浙江成為了第4個(gè)實(shí)現(xiàn)小米之家縣級(jí)全覆蓋的省份。

過(guò)去幾年，相比于友商，小米的線下渠道一直是弱項(xiàng)。直至2020年底，線下小米市場(chǎng)份額低于7%，不及友商零頭，幾乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。

但隨著智能手機(jī)線上互聯(lián)網(wǎng)紅利的飽和，華為國(guó)內(nèi)國(guó)際的缺位，疫情期金融科技業(yè)務(wù)的放緩，種種形式推動(dòng)著小米在今年做出重大調(diào)整。

渠道生變

此前，小米的線下渠道共有5種模式：小米之家（T1-T2城市，自建自營(yíng)）、小米專賣店（T3-T4地級(jí)市，他建自營(yíng)，合作商投資，地級(jí)市）、小米授權(quán)店（他建他營(yíng)，縣級(jí)行政區(qū)，最初在河南省廣泛試點(diǎn)）、小米專營(yíng)店（他建他營(yíng)，縣鎮(zhèn)市場(chǎng)）、大型KA（Key Account 重點(diǎn)商家客戶）連鎖。

其中，授權(quán)店和專營(yíng)店覆蓋了廣袤的下沉市場(chǎng)，面積大、品類齊全的小米之家是小米自營(yíng)的基本盤，專賣店則是小米之家的補(bǔ)充。

2020年6月，小米拉開了史上最激進(jìn)的渠道擴(kuò)張的序幕，將專賣店和授權(quán)店統(tǒng)一改造為小米之家，倒逼管理相對(duì)松散的專營(yíng)店升級(jí)為市區(qū)商圈的專賣店或縣鎮(zhèn)的授權(quán)店，在新政策下統(tǒng)一所有的裝修、設(shè)計(jì)、供貨和管理，向小米之家看齊。。

界面新聞曾在《小米線下渠道生變》一文中詳細(xì)報(bào)道了小米渠道擴(kuò)張對(duì)專營(yíng)店商家群體產(chǎn)生的沖擊。

報(bào)道中提到，小米本輪渠道改革方針是，在合作的商家中，稍欠資金實(shí)力的商家下沉到縣鎮(zhèn)；更有實(shí)力的商家留在城市。其中小米專營(yíng)店由于規(guī)模更小、選址不必在核心商圈，成為了最先被改造的對(duì)象。

由于小米專賣店此前仍然執(zhí)行原價(jià)進(jìn)貨、售后返利7%的政策，因此一部分市區(qū)內(nèi)專營(yíng)店商家因擔(dān)心升級(jí)后利潤(rùn)下降而不愿升級(jí)。當(dāng)時(shí)很多小米專營(yíng)店店主面臨了“留下，投資巨大；遷走，重頭再來(lái)”的艱難時(shí)刻。

現(xiàn)在，情況發(fā)生了變化。小米線下渠道已經(jīng)調(diào)整為小米之家直營(yíng)店，小米之家專賣店，小米之家授權(quán)店和KA這四種形式，前面三類統(tǒng)稱小米之家。

據(jù)悉，小米本希望授權(quán)店無(wú)限逼近專賣店模式，但也意識(shí)到了授權(quán)店的下沉成本存在邊界，所以在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)仍選擇保留了授權(quán)店形式。小米也制定了一個(gè)揚(yáng)帆計(jì)劃，希望把所有城市里的授權(quán)店都轉(zhuǎn)成專賣店，確保城市里全部專營(yíng)化。

伴隨著這次門店體系改革的，還有小米端到端的分銷體系。

此次，小米打破了原有分銷體系，收回了貨權(quán)，合作的商家不需要承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，小米門店的經(jīng)營(yíng)狀況由小米直接掌握，門店的分貨由小米直接落實(shí)，由工廠直達(dá)店面。小米利用手頭掌握的店面經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，幫助商家提高周轉(zhuǎn)率，商家則拿著小米的返點(diǎn)再進(jìn)貨，在高效的周轉(zhuǎn)之下獲得更高的整體回報(bào)。

數(shù)字化改革

去年9月，小米發(fā)布了小米零售通，小米零售通是一個(gè)貨物匹配管理的App，可以用來(lái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)銷存管理。零售通App給予前臺(tái)店長(zhǎng)和店員相應(yīng)的數(shù)據(jù)查看權(quán)限，幫助他們?cè)敿?xì)了解一天的人流轉(zhuǎn)化率、銷量、利潤(rùn)情況，小米在后臺(tái)則掌握國(guó)內(nèi)所有貨物流轉(zhuǎn)情況，對(duì)每個(gè)店進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控，以最快速度調(diào)整分貨，優(yōu)化周轉(zhuǎn)效率。

零售通之外，小米還引入了POS機(jī)，去年12月，小米線下授權(quán)店已完成百分百覆蓋POS機(jī)。除了POS機(jī)外，小米還給所有授權(quán)店安裝了客流計(jì)數(shù)器，客流計(jì)數(shù)器同樣能完成入店客流轉(zhuǎn)化的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算。

可見(jiàn)，零售通和POS機(jī)是小米統(tǒng)一數(shù)字化管理的閉環(huán)，也是小米此輪重新梳理線下零售體系的基礎(chǔ)。

2017年，全球首家小米之家旗艦店亮相深圳萬(wàn)象天地。該店當(dāng)時(shí)號(hào)稱新零售樣板，設(shè)計(jì)出自蘋果紐約第五大道旗艦店的設(shè)計(jì)師Tim Kobe。項(xiàng)目占地650平方米，除了智能手機(jī)之外，還展示了很多小米生態(tài)鏈產(chǎn)品。雷軍當(dāng)時(shí)表示，深圳旗艦店是小米新零售探索之路的新里程碑。

然而，深圳旗艦店當(dāng)時(shí)在庫(kù)存管理、客流統(tǒng)計(jì)、掃碼盤點(diǎn)等細(xì)節(jié)流程上做的并不細(xì)致，這些“次要問(wèn)題”隨著小米門店線下受阻紛紛掩埋。而此輪線下渠道改革，數(shù)字化系統(tǒng)成為了組織架構(gòu)變革的基礎(chǔ)，零售通成為了撬動(dòng)線下利潤(rùn)空間的杠桿。

臨近618，在四川樂(lè)山市夾江縣建設(shè)路的小米之家授權(quán)店中，一個(gè)POS臺(tái)擺在了入門顯眼位置，有兩位工程師戴著防靜電手套，穿著防靜電服坐在一旁。

店內(nèi)，小米商城618的線上促銷和線下活動(dòng)已經(jīng)做到同步。店主告訴記者，他認(rèn)為授權(quán)店和專賣店的配貨差異并不大，區(qū)別就在于小米有沒(méi)有委派店長(zhǎng)，零售通對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)很有幫助，已經(jīng)幫他們提高了5個(gè)點(diǎn)以上的利潤(rùn)。

小米集團(tuán)副總裁尚進(jìn)近期在一次采訪中表示，小米之家本輪線下布局采用的是步兵邏輯，市場(chǎng)占有率要一個(gè)一個(gè)臺(tái)階往上走，得先達(dá)到10%才能去想達(dá)到20%，不存在一步到位。

本次線下有三個(gè)拓展方向，一個(gè)是購(gòu)物中心里開大店，帶動(dòng)高端機(jī)銷售；二個(gè)是縣鎮(zhèn)下沉，能多深做多深；三是城市角落，社區(qū)型位置以及通訊街。

其中，購(gòu)物中心Shopping Mall一直是小米近年線下選址的重點(diǎn)，入駐率在50%上下。而入駐傳統(tǒng)通訊街對(duì)小米的象征意義更大，通訊街代表友商腹地，是過(guò)去小米無(wú)法打入的領(lǐng)地。如今小米在西安、成都、重慶、武漢通訊街都有布局，在地級(jí)市的通訊街達(dá)到高點(diǎn)�！锻睃c(diǎn) LatePost》曾報(bào)道，直到2020年底，街邊獨(dú)立通訊門店仍然貢獻(xiàn)了中國(guó)大陸市場(chǎng)中超過(guò)30%的銷售量，僅次于電商。

渠道商方面方面，以四川成都為例，目前在成都與小米合作的“強(qiáng)商”有三家以上，都是此前數(shù)年就與小米有不同層面的合作，粘度頗高。南方都市報(bào)也曾報(bào)道，一開始選擇加入小米專營(yíng)店的經(jīng)銷商大多是“米粉”。

尚進(jìn)對(duì)此表示，五年前開始實(shí)踐小米之家的時(shí)候，并未獲得太多商家支持，是從自己的售后服務(wù)商里挑了幾家在Shopping Mall中實(shí)踐。小米門店最初更多還是KA渠道，銷售渠道和綜合門店的形式，今天，通訊市場(chǎng)上幾乎所有的大商強(qiáng)商都在全國(guó)范圍內(nèi)跟小米提合作，平均到每個(gè)縣都有1-2個(gè)。

仍處防御階段

小米本輪線下戰(zhàn)略還有一個(gè)重點(diǎn)是銷服一體。

近來(lái)有媒體報(bào)道一部分小米之家并未真正實(shí)現(xiàn)銷服一體——對(duì)此，尚進(jìn)回應(yīng)稱，小米之家的服務(wù)體系跟陣地建設(shè)、門店建設(shè)一樣有一個(gè)時(shí)間過(guò)程，也是以步兵邏輯往前推進(jìn)。會(huì)首先實(shí)現(xiàn)100%的基礎(chǔ)服務(wù)，像貼膜，代辦MICare，代辦回收和寄修，此后再逐步推進(jìn)，層層指標(biāo)往上堆疊。

尚進(jìn)稱，小米內(nèi)部已達(dá)成共識(shí)，沒(méi)有重資產(chǎn)就沒(méi)有護(hù)城河，小米在做組織變革，管理人員也在下沉，小米之家今天仍處于陣地稀缺的狀態(tài)，屬于戰(zhàn)略防御階段。

6月26日，盧偉冰在微博上分享了這樣一組數(shù)字，目前整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)線上和線下大約3:7開。線下市場(chǎng)，城市市場(chǎng)占55%，縣鄉(xiāng)市場(chǎng)占45%。盧偉冰稱小米目前線下手機(jī)的占比還比較低。這組數(shù)字與大眾認(rèn)知一致。

尚進(jìn)說(shuō)，小米真正的線下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是電商，在商業(yè)史上，所有的競(jìng)爭(zhēng)都是效率的競(jìng)爭(zhēng)�！叭绻�我們要幫助商家，就是要幫助他們無(wú)限地逼近電商的效率�！�

不過(guò)，激進(jìn)的開店速度并不能完全幫助小米與友商在線下市場(chǎng)正面抗衡。但如果經(jīng)銷商愿意跟小米合作，提升市占率的共同目標(biāo)能大于小米強(qiáng)化管控帶來(lái)的矛盾，IoT業(yè)務(wù)的交叉銷售能在下沉市場(chǎng)帶來(lái)加成，高端機(jī)做到持續(xù)發(fā)力，這些加在一起就有可能使小米的內(nèi)在盈利結(jié)構(gòu)產(chǎn)生真正的變化。

今年618期間，小米全平臺(tái)支付金額破190億，同比增長(zhǎng)90%。線下新零售體系銷售額同比去年增長(zhǎng)123%。618大促之后，盧偉冰宣布，上周小米的市場(chǎng)占有率達(dá)到了18.8%，這個(gè)數(shù)字非常不錯(cuò)，但仍沒(méi)超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手OV——就在5月，Counterpoint公布的數(shù)據(jù)顯示，vivo的市場(chǎng)份額占比到達(dá)24%，而OPPO和華為的占比分別為21%和15%。

線下渠道的改革是否能更有成效，還且待觀察�！半m然線下開店很快，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�！北R偉冰說(shuō)。