為深圳市民和企業(yè)主體提供全方位移動端政務業(yè)務辦理和信息查詢服務,實現(xiàn)統(tǒng)一入口,一網(wǎng)通辦,“零跑腿”在線辦理各類業(yè)務,提升市民和企業(yè)主體的辦事效率和服務體驗。
“深圳市場通”是深圳市市場監(jiān)督管理局所有的市場監(jiān)管服務統(tǒng)一門戶平臺,該應用面向深圳市民、企業(yè)、在深圳的居民和游客,提供“零跑動”線上辦理各項業(yè)務,推動政企民交流互通、社會監(jiān)督全民共治。
提升辦事效率:充分利用信息化手段實現(xiàn)一網(wǎng)通辦,全流程線上化,輔以智能客服協(xié)助,提高市民辦事效率。
提升服務體驗: 結(jié)合清晰的流程指引及辦事介紹,融入辦事進度查詢,達到市民可清晰辦事,可清晰追蹤,可清晰辦結(jié)。實現(xiàn)辦事無阻礙。
監(jiān)督體系升級:構(gòu)建多渠道咨詢投訴舉報閉環(huán)管理體系,輔以智能客服,提高咨詢投訴舉報處理效率。
提升滿意度: 政府最新動態(tài)、公告實時推送,閉環(huán)市民建議反饋渠道,實現(xiàn)政民互動掌上化,實現(xiàn)市民會關注、市民懂反饋。
1、提升辦事效率
2、提升服務體驗
3、監(jiān)督體系升級
4、提升滿意度
1.第一次開辦企業(yè),流程不熟悉,請問行政服務大廳有人指導我辦理不?
答:有的,深圳市各行政服務中心都配備專職的咨詢?nèi)藛T和幫辦人員,他們會詳細解答你的疑惑。
2.第一次開辦企業(yè),流程不熟悉,請問哪里可以看到辦事指南,了解一下操作流程?
答:深圳各行政服務大廳都有紙質(zhì)的辦事指南,廣東政務服務網(wǎng)“企業(yè)開辦專區(qū)”和深圳市市場監(jiān)督管理局官“企業(yè)開辦一窗通”專區(qū)均有辦事指南電子版可下載,詳細介紹操作流程。
3.如何進入開辦企業(yè)一窗通系統(tǒng)?
答:首先,登錄深圳市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)http://amr.sz.gov.cn,找到“開辦企業(yè)一窗通”功能,然后進入“開辦企業(yè)一窗通”導航頁面。點擊“立即申請”,跳轉(zhuǎn)到“廣東政務服務網(wǎng)”,進入登錄頁面。
4.開辦企業(yè),企業(yè)住所需要提供什么證明材料嗎?
答:深圳已經(jīng)實行“住所(經(jīng)營場所)自主申報制”,只要有住所的統(tǒng)一地址編碼,并簽署一份承諾書(全流程業(yè)務系統(tǒng)自動生成),承諾已取得所申報地址作為本企業(yè)住所(經(jīng)營場所)的合法使用權,無需提供其他證明材料。
5.在廣東省外,或者深圳市外可以申請開辦企業(yè)嗎?
答:跨行政區(qū)域開辦企業(yè),可以通過網(wǎng)上全流程方式辦理實現(xiàn),香港和澳門可通過深港通注冊易和深澳通注冊易方式實現(xiàn)不出港澳就可以在深圳開辦企業(yè)。
6.請問我在申請開辦企業(yè)的時候,為什么沒法手動填寫住所地址?
答:深圳商事登記業(yè)務應用統(tǒng)一地址編碼申報,只能錄入企業(yè)住所(經(jīng)營場所)對應的統(tǒng)一地址編碼,由系統(tǒng)自動導出對應地址,可以對導出地址進行補充,不可以手動輸入地址。
7.開辦企業(yè)申請?zhí)峤恢,多久能拿到營業(yè)執(zhí)照?
答:企業(yè)開辦業(yè)務提交后,市場監(jiān)管部門0.5個工作日內(nèi)審批。
8.企業(yè)需要刻制公章和領取稅控設備,請問需要多少錢?
答:申請人可以在填報企業(yè)開辦信息時同時申請免費刻制印章及免費領取稅控設備,業(yè)務審批后,申請人可在企業(yè)住所所在的行政服務大廳在領取營業(yè)執(zhí)照的同時領取印章及稅控設備,也可選擇郵寄送達。
9.實體營業(yè)執(zhí)照和公章攜帶不方便,總是容易弄丟,深圳有沒有電子營業(yè)執(zhí)照和電子公章?
答:有的,新設立企業(yè)申領營業(yè)執(zhí)照的同時,可在市統(tǒng)一電子印章管理平臺(地址:https://amr.sz.gov.cn/elecseal/seal-web/#/home)免費申領一套四枚電子印章(法定名稱章、財務專用章、合同專用章、法定代表人名章)。存量企業(yè)可在市統(tǒng)一電子印章管理平臺(地址:https://amr.sz.gov.cn/elecseal/seal-web/#/home)免費申領一套四枚電子印章(法定名稱章、財務專用章、合同專用章、負責人章)。商事主體負責人(企業(yè)法定代表人、個體戶經(jīng)營者)通過微信、支付寶中的電子營業(yè)執(zhí)照小程序或電子營業(yè)執(zhí)照APP等方式,通過實名核身后自行下載“電子營業(yè)執(zhí)照”。
10.如何在“一窗通”平臺上辦理銀行開戶預約?
答:在“企業(yè)開辦一窗通系統(tǒng)”填報信息頁面有銀行開戶預約界面,選擇“銀行機構(gòu)”比如中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等,再選擇“銀行網(wǎng)點”,會出現(xiàn)該網(wǎng)點對應的地
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