藥店?duì)I業(yè)員題庫2022app

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藥店?duì)I業(yè)員的職位學(xué)問

營業(yè)員，在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。在商業(yè)服務(wù)業(yè)店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業(yè)員。這是官方對營業(yè)員的解釋，但營業(yè)員也是銷售的一種類型。

我是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的，在校期間和選擇就業(yè)時，我就很排斥藥店，因?yàn)樵诶霞疫@個就是他們所說的“賣藥的”雖說沒有貶義但是聽著也很不好受，在老家看來，不就賣賣嘛，啥也沒有，可能耳濡目染我也受影響，也很排斥，但現(xiàn)在因?yàn)闄C(jī)遇的關(guān)系讓我來到了藥店讓我了解到了，別看這一小小的職位但是學(xué)問大，翻新了我對這個職位的觀念；

各行各業(yè)都有不同，但是藥店的營業(yè)員他關(guān)系著老百姓的身體健康，每個生病買藥的有的是自己買固定的藥品，但是營業(yè)員的建議也很重要，對于專業(yè)的營業(yè)員知道什么樣的病癥用什么樣的藥，這是直接吃進(jìn)去的，所以要慎重。

營業(yè)員的幾個重要特點(diǎn)

（1）專業(yè)很重要

我雖是學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)的，但是發(fā)現(xiàn)課本上跟這個實(shí)際在藥店應(yīng)用有大不相同，這些都是要從頭學(xué)起，在學(xué)校學(xué)習(xí)也沒有專門的專業(yè)來學(xué)習(xí)，都是從自己實(shí)踐中學(xué)來，還有學(xué)老前輩是怎么賣的。這個每賣出去都代表這一份責(zé)任，直接關(guān)系這顧客的身體情況健康，要對癥下藥。在大的連鎖藥房招聘的可能是藥學(xué)專業(yè)的而且還要定期學(xué)習(xí)，但是小型的從業(yè)人員有的不是這個專業(yè)的還要從零開始。

（2）態(tài)度很重要

營業(yè)員也是銷售的一種，有一句話是“產(chǎn)品打天下，服務(wù)定江山”無論各行各業(yè)服務(wù)都是最重要的，你讓別人舒服了你也舒服了，反之，你讓別人不舒服，自己也不舒服，來者都是客，最起碼的問候要有，尊重要有，常見的例子每個人也許都經(jīng)歷過，你相中了一件衣服但是營業(yè)員對你的態(tài)度極其惡劣，你還會買嗎，要我我是不會買，相信你也是，同樣在藥店也是這樣。

（3）責(zé)任很重要

這屬于關(guān)系到顧客的身體健康，所以責(zé)任很重要，有的營業(yè)員為了高收入，只賣高價的不賣對癥的，這樣如果出現(xiàn)問題，良心會安心嗎，要是我我會良心不安的，如果我被人這樣對待的話我也不會好受，也不會在進(jìn)入這家藥店了。

（4）形象很重要

營業(yè)員每天要面接待很多顧客，其形象代表了顧客對藥店的印象。也代表了對整個員工素質(zhì)水平，這也是對他人的一種尊重的態(tài)度，從發(fā)型，手，服裝服飾，鞋子，襪子，裝束打扮，氣味等都是形象的一種，還有站姿這是一種精神風(fēng)貌的體現(xiàn)。

總而言之別看職位小，但是要專業(yè)，而且很重要，別人怎么想怎么看這個行業(yè)不重要，看自己怎么對待這個職位，要有領(lǐng)導(dǎo)的思維做事，端正的態(tài)度來面對所有。要做到生熟、貧富一個樣，買與不買一個樣，大人小孩一個樣，職位高低一個樣。