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寶馬4s店大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)ppt模板

寶馬4s店大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)ppt模板免費(fèi)下載【共42頁(yè)】

  • 大小：975KB
  • 語(yǔ)言：中文
  • 平臺(tái)：WinAll
  • 更新：2016-01-25 10:9
  • 等級(jí)：
  • 類(lèi)型：工作ppt模板
  • 網(wǎng)站：http://m.tipsywinegypsy.com
  • 授權(quán)：免費(fèi)軟件
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銷(xiāo)售的工作就是去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并藝術(shù)性地讓客戶(hù)認(rèn)同和接受我們的工作。要成功地做到這一點(diǎn)，銷(xiāo)售人員必須充分了解自身的產(chǎn)品和服務(wù)，并具備優(yōu)良的銷(xiāo)售技巧。

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……

客戶(hù)導(dǎo)向 讓客戶(hù)滿(mǎn)意對(duì)我們的好處？

……

集體討論：

什么是客戶(hù)導(dǎo)向？

讓客戶(hù)滿(mǎn)意給我們所帶來(lái)的好處有哪些？

舉一個(gè)你經(jīng)歷的令你滿(mǎn)意的服務(wù)故事

舉一個(gè)你經(jīng)歷的令你不滿(mǎn)意的服務(wù)故事

……

客戶(hù)關(guān)懷的意識(shí)：

像對(duì)待親人一樣對(duì)待你的客戶(hù)

不要向客戶(hù)說(shuō)“不”，而要說(shuō)“我能。。�！�

理解客戶(hù)的真正期望，努力超越客戶(hù)期望

至少你要讓客戶(hù)感受到你關(guān)懷客戶(hù)的真誠(chéng)之心！

小組活動(dòng)：

回顧剛才我們提出的客戶(hù)的期望

針對(duì)客戶(hù)的期望，我們應(yīng)該如何做呢？

寫(xiě)在翻紙板的相應(yīng)位置

……

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