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匯報(bào)工作要注意哪些問(wèn)題?
1自說(shuō)自話(huà)型
聽(tīng)的人已經(jīng)面露不耐煩,或者開(kāi)始玩手機(jī)發(fā)郵件了,匯報(bào)的人還全無(wú)覺(jué)知,沉浸在自己的內(nèi)容里,自顧自的講。整個(gè)匯報(bào)過(guò)程就像是一場(chǎng)獨(dú)角戲。
通常這樣的人又分兩種情況,一種是沒(méi)意識(shí),一種是沒(méi)辦法。
沒(méi)意識(shí)的人意識(shí)不到匯報(bào)不是一個(gè)單向的過(guò)程,而是一場(chǎng)雙向的互動(dòng)。他只想著把自己準(zhǔn)備好的內(nèi)容講完,卻完全沒(méi)想過(guò)關(guān)心別人是怎么看的。
沒(méi)辦法的人其實(shí)注意到了自己已經(jīng)喪失了大家的注意力,只是不知道該怎么把領(lǐng)導(dǎo)的注意力拉回來(lái),只能在恐慌和自我懷疑中硬著頭皮說(shuō)下去。
2求贊賞型/求抱抱型
有的人害怕匯報(bào)、看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)就手足無(wú)措,但也有的人匯報(bào)工作時(shí)總給人用力過(guò)猛的感覺(jué)。其實(shí)這是同一個(gè)問(wèn)題的兩種極端表現(xiàn)而已。這個(gè)問(wèn)題就叫:把匯報(bào)工作當(dāng)作展示自己的舞臺(tái)。
對(duì)于這種試圖從高管那兒求認(rèn)可,求贊揚(yáng)的人,我只能說(shuō),停!你想太多了。
因?yàn)閷?duì)你來(lái)說(shuō),你的匯報(bào)無(wú)疑是非常重要的。但對(duì)于高管們來(lái)說(shuō),他們可能需要同時(shí)處理幾十個(gè)不同的信息,你的匯報(bào)只是他繁忙工作中的一小項(xiàng)而已。所以別太把自己當(dāng)成宇宙的中心。
與之相對(duì)的,是另一種類(lèi)型,就是求抱抱型的。他們?cè)趨R報(bào)的時(shí)候不是在講別的團(tuán)隊(duì)不配合,就是訴說(shuō)可用的資源多么匱乏。
據(jù)《向上匯報(bào)》中一項(xiàng)針對(duì)高管們的調(diào)查顯示,只有一半的人在做匯報(bào)的時(shí)候,能保持一個(gè)中正的合作態(tài)度,而另外一半,不是來(lái)祈求贊賞求認(rèn)同,就是懷揣著憤怒的情緒。
但事實(shí)上,你的匯報(bào)就只有一個(gè)目的,那就是幫助高管們做決策,以及你能夠?yàn)樗麄冏鍪裁矗蛘咝枰麄優(yōu)槟阕鍪裁。任何跟這幾條無(wú)關(guān)的信息都沒(méi)有價(jià)值。
3講不到重點(diǎn)型
這實(shí)在是太常見(jiàn)了。我相信你也一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷,聽(tīng)的時(shí)候就在想,這位到底在講什么?!更重要的是,他到底想要我干什么?
多年前在一次公司的員工大會(huì)上,美國(guó)總部過(guò)來(lái)的CEO給在座的幾千名員工講話(huà),進(jìn)入到回答問(wèn)題的環(huán)節(jié)了,只見(jiàn)中間排一個(gè)男同事站起來(lái)接過(guò)話(huà)筒開(kāi)始提問(wèn)。這哥們說(shuō)了足足有兩分鐘后,臺(tái)上的CEO實(shí)在忍不住了,打斷他問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題:Whereisyourquestion?(你的問(wèn)題在哪兒呢?)
4.光說(shuō)問(wèn)題沒(méi)有解決方案型
有一次有個(gè)員工來(lái)跟我匯報(bào)工作,上來(lái)就說(shuō)我們最近新上的這個(gè)產(chǎn)品有可能會(huì)有這樣的問(wèn)題,那樣的風(fēng)險(xiǎn),足足說(shuō)了3分鐘,列舉了七八條需要去考慮的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。我問(wèn)他,那這么多潛在的問(wèn)題,你建議怎么去修正呢?
他楞住了,過(guò)了幾秒鐘,回答說(shuō),我就是提醒一下有這些問(wèn)題。
在團(tuán)隊(duì)中需要有這樣能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,看到風(fēng)險(xiǎn)的人,但在匯報(bào)工作的時(shí)候,如果只聚焦在問(wèn)題上,卻不帶著解決方案哪怕就是個(gè)思路來(lái),只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是來(lái)抱怨或者拖后腿的。
提出問(wèn)題是最容易的,而有解決方案才是難的。如果只是把問(wèn)題扔出來(lái),你是指望領(lǐng)導(dǎo)來(lái)替你解決問(wèn)題嗎?
說(shuō)到底,一場(chǎng)匯報(bào)不是為了讓你顯得很聰明,而是為了能夠給領(lǐng)導(dǎo)更多的想法和反饋,有助于工作開(kāi)展的。
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